Chargé de gestion des contrats d'exploitation F/H

En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie. Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB. 91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l'égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine. Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ ! - Bénéficier d'un univers passionnant et d'outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente. - Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous. - Profiter d'avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale, etc. CHOISIR FDJ, C'EST GAGNER EN FAISANT GAGNER LES AUTRES ! Mentions Diversité Groupe : FDJ donne sa chance à tous ! missionhandicapFDJ[a]lfdj.com Chez FDJ toutes les compétences se déclinent au féminin et au masculin !

Dans ce contexte, votre responsabilité est de piloter opérationnellement les contrats de votre périmètre en garantissant le respect des engagements des prestataires. Pour ce faire, vos missions sont de : - Organiser et participer aux instances de pilotage des contrats - Animer la relation et fédérer les entités opérationnelles de la Française Des Jeux sur le périmètre des contrats en responsabilité - Assurer le suivi opérationnel des contrats et participer à la gestion de l'obsolescence des infrastructures Télécoms avec les opérateurs et contribuer aux évolutions contractuelles - Construire et suivre les budgets des contrats concernés et assurer de suivi des KPI de vos activités et l'évolution des processus opérationnels. - Être force de proposition sur l'évolution des exigences d'exploitation actuelles et adapter les RACI ainsi que les process opérationnels. - Accompagner la transformation par de l'automatisation de process sur le périmètre Datacenter & Operations

Plusieurs années d'expérience vous ont permis d'acquérir une forte culture dans le domaine des infrastructures informatiques, idéalement dans les télécoms en production. Cette expertise vous permet d'évaluer au plus juste les risques ainsi que les impacts techniques des solutions proposées. Vous avez déjà assuré le pilotage de contrat d'exploitation en conformité avec les niveaux de services et engagements requis (SLA, performance, architecture, sécurité, ...). Vous avez déjà traité avec des interlocuteurs externes, notamment des fournisseurs avec lesquels vous avez eu l'occasion de piloter la relation en autonomie : mettre en place des modes de fonctionnement et communication, prévenir les litiges, gérer les crises et alerter en cas de nécessité. A ce titre, vous êtes reconnu(e) pour votre méthodologie dans la gestion de projets et vos techniques d'animation de réunion. L'agilité dans vos modes de travail et vos prises de décisions est essentielle : ce poste vous plongera dans un environnement mouvant (résolutions d'incidents à prioriser et évolutions technologiques). Des capacités à coordonner de manière transverse et fédérer sont donc nécessaires. Votre culture orienté résultat et l'importance que vous accordez à la résolution de problème sont des atouts pour la réussite de vos missions. Ce poste requiert une expérience en suivi de planning et budgétaire. Votre anglais est courant.