IT support - Startup Plateforme Data
France, Paris - Référence : it support
Mis en ligne le 3 novembre 2022 par Skill Hunter (+ d'offres)
Skill Hunter
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Startup
Localisation :France, Paris
Salaire :de 40 000 €/an à 43 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
L'entreprise:
Tu es un(e) véritable passionné(e) et tu souhaites t’épanouir dans un projet riche en challenge ?
Cette Startup existe depuis 2018 à révolutionner son domaine avec sa solution ultra novatrice ! Forte d’un produit existant elle est déjà présente en Europe et souhaite continuer sa croissance en devenant leader aux USA !
Aujourd’hui elle recrute un profil IT Support specialist pour rejoindre sa team IT!
Poste / Missions
IT Helpdesk
Fournir une assistance technique de premier et de deuxième niveau par téléphone, courrier électronique, système de billetterie et en personne.
Commander, installer et configurer des logiciels et du matériel (par exemple, des ordinateurs portables, des imprimantes, des systèmes de vidéoconférence, etc.)
Gérer et maintenir notre système interne de déploiement de logiciels
Créer et maintenir des comptes utilisateurs dans tous les systèmes informatiques
Maintenir une base de données d'inventaire (matériel + logiciels)
Créer et maintenir les manuels d'utilisation et la documentation de soutien interne de l'informatique.
Recueillir les indicateurs clés de performance (KPI) informatiques requis par la conformité et les réglementations (couverture antivirus, cryptage....)
Participer à des projets concernant les opérations de services informatiques
II IT Automation / Tooling
Examiner et optimiser le nos outils
Répondre aux besoins d'automatisation de l'entreprise, quels que soient les outils utilisés.
Rédiger et maintenir des scripts en fonction des besoins en outils informatiques des différents départements.
Maintenir et améliorer notre Salesforce:
Mise à jour et nettoyage des données (contacts, comptes, opportunités),
Exporter des données vers des outils de gestion de la relation client (CRM),
Traiter les paramètres de Salesforce (exp: l'ajout de nouveaux champs) afin qu'il évolue avec les besoins de l'entreprise,
Corriger les beugs et soutenir les équipes d'exploitation
Tu es un(e) véritable passionné(e) et tu souhaites t’épanouir dans un projet riche en challenge ?
Cette Startup existe depuis 2018 à révolutionner son domaine avec sa solution ultra novatrice ! Forte d’un produit existant elle est déjà présente en Europe et souhaite continuer sa croissance en devenant leader aux USA !
Aujourd’hui elle recrute un profil IT Support specialist pour rejoindre sa team IT!
Poste / Missions
IT Helpdesk
Fournir une assistance technique de premier et de deuxième niveau par téléphone, courrier électronique, système de billetterie et en personne.
Commander, installer et configurer des logiciels et du matériel (par exemple, des ordinateurs portables, des imprimantes, des systèmes de vidéoconférence, etc.)
Gérer et maintenir notre système interne de déploiement de logiciels
Créer et maintenir des comptes utilisateurs dans tous les systèmes informatiques
Maintenir une base de données d'inventaire (matériel + logiciels)
Créer et maintenir les manuels d'utilisation et la documentation de soutien interne de l'informatique.
Recueillir les indicateurs clés de performance (KPI) informatiques requis par la conformité et les réglementations (couverture antivirus, cryptage....)
Participer à des projets concernant les opérations de services informatiques
II IT Automation / Tooling
Examiner et optimiser le nos outils
Répondre aux besoins d'automatisation de l'entreprise, quels que soient les outils utilisés.
Rédiger et maintenir des scripts en fonction des besoins en outils informatiques des différents départements.
Maintenir et améliorer notre Salesforce:
Mise à jour et nettoyage des données (contacts, comptes, opportunités),
Exporter des données vers des outils de gestion de la relation client (CRM),
Traiter les paramètres de Salesforce (exp: l'ajout de nouveaux champs) afin qu'il évolue avec les besoins de l'entreprise,
Corriger les beugs et soutenir les équipes d'exploitation
Profil recherché
Profil recherché:
Licence (Bac+2/3) en informatique
Au moins 1 expérience pertinente en HelpDesk
A l'aise avec les outils d'automatisation, et de l'appétence pour l'automatisation des processus
Maîtrise de Windows / Linux / Mac
Expérience significative en scripting
Bon niveau d'anglais
Forte éthique de travail & agir quotidiennement avec intégrité, honnêteté et équité.
Esprit d'équipe et bienveillance
Licence (Bac+2/3) en informatique
Au moins 1 expérience pertinente en HelpDesk
A l'aise avec les outils d'automatisation, et de l'appétence pour l'automatisation des processus
Maîtrise de Windows / Linux / Mac
Expérience significative en scripting
Bon niveau d'anglais
Forte éthique de travail & agir quotidiennement avec intégrité, honnêteté et équité.
Esprit d'équipe et bienveillance