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Technicien support utilisateur N2 H/F
Ile de France, Maisons-Alfort
Originellement mis en ligne le 2 novembre 2022 - Remontée le 15 décembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
MetalogicType de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Maisons-Alfort
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
METALINE DATACENTER SERVICES spécialisée dans le recrutement de techniciens à haute valeur ajoutée, débutants ou confirmés sur des métiers de l'Ingénierie, du conseil en Technologies et des Systèmes d'information et Réseaux, recherche un Technicien support utilisateurs N2 (H/F) pour un de ses clients, basé à Maisons-Alfort (94).
Tâches
Votre mission principale sera celle d'un technicien informatique :
Vous apporterez directement les solutions à l'utilisateur chaque fois que ce sera possible
Vous aurez une fonction de délivrance des habilitations.
L'ensemble des actions est structuré autour de l'outil ITSM EasyVista + Outil d'IAM Usercube
Compétences :
Expérience en N2
Bonne capacité d'expression, sens de la pédagogie et patience
Goût du contact avec les utilisateurs
Bon esprit d'équipe
Sens des responsabilités avec une très grande rigueur dans le suivi des demandes d'assistance et les horaires
Compétences techniques :
Windows 10 / Office 365 / OS Smartphone Androïd et IOS
Maîtrise de l'environnement Office 365 en particulier sur Teams, suite bureautique Office 2016, Outlook 2016 et OneDrive
Maîtrise de l'environnement mobile sous Androïd et IO
Démarrage : ASAP
Durée : longue durée
Expérience : première expérience obligatoire en support N2
Salaire : 28-35k max
Type de contrat : CDIC
Vous êtes dynamique, autonome, soucieux(se) de la qualité de service et vous aimez travailler en équipe ?
Notre mission sera de vous accompagner et vous faire monter en compétences afin de vous rendre opérationnel et autonome à l'issue de cette expérience.
Tâches
Votre mission principale sera celle d'un technicien informatique :
Vous apporterez directement les solutions à l'utilisateur chaque fois que ce sera possible
Vous aurez une fonction de délivrance des habilitations.
L'ensemble des actions est structuré autour de l'outil ITSM EasyVista + Outil d'IAM Usercube
Compétences :
Expérience en N2
Bonne capacité d'expression, sens de la pédagogie et patience
Goût du contact avec les utilisateurs
Bon esprit d'équipe
Sens des responsabilités avec une très grande rigueur dans le suivi des demandes d'assistance et les horaires
Compétences techniques :
Windows 10 / Office 365 / OS Smartphone Androïd et IOS
Maîtrise de l'environnement Office 365 en particulier sur Teams, suite bureautique Office 2016, Outlook 2016 et OneDrive
Maîtrise de l'environnement mobile sous Androïd et IO
Démarrage : ASAP
Durée : longue durée
Expérience : première expérience obligatoire en support N2
Salaire : 28-35k max
Type de contrat : CDIC
Vous êtes dynamique, autonome, soucieux(se) de la qualité de service et vous aimez travailler en équipe ?
Notre mission sera de vous accompagner et vous faire monter en compétences afin de vous rendre opérationnel et autonome à l'issue de cette expérience.
Profil recherché
Windows 10 / Office 365 / OS Smartphone Androïd et IOS
Maîtrise de l'environnement Office 365 en particulier sur Teams, suite bureautique Office 2016, Outlook 2016 et OneDrive
Maîtrise de l'environnement mobile sous Androïd et IO
Maîtrise de l'environnement Office 365 en particulier sur Teams, suite bureautique Office 2016, Outlook 2016 et OneDrive
Maîtrise de l'environnement mobile sous Androïd et IO