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Technicien Informatique De Proximité (f/h)

Aquitaine, Marmande
Originellement mis en ligne le 27 octobre 2022 - Remontée le 26 novembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Expectra
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Aquitaine, Marmande
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Mission : Assistance aux utilisateurs - Fournir le support de 1er niveau - Gérer les tickets dans ServiceNow - Prise en charge de l'installation, de la configuration des équipements réseau et système - Configurer le logiciel de l'utilisateur final - Offrez une formation aux utilisateurs Maintenance - Maintenir les équipements du parc dans leurs cycle de vie, gestion des garantie, réparation ou mise au rebut - Gestion de stock\parc - Gérer le cycle de vie complet de tous les équipements de l'utilisateur final, y compris les équipements (industriels) spécifiques à la production - S'assurer que tout l'équipement est géré dans le cadre de la gestion des actifs - Identifier les besoins d'achat de nouvel équipement et faire rapport au facilitateur de prestation de services informatiques pour s'assurer que toutes les installations ont le même équipement Intégration - Masterisation de PC - Tester les mises à jour/correctifs logiciels, en collaboration avec d'autres services informatiques Base documentaire et formation - Créer, gérer et maintenir la documentation : - Documentation technique (procédures opérationnelles, conception du réseau, etc.) - Documentation du service d'assistance - Former d'autres membres de la prestation de services pour leur permettre d'effectuer des dépannages Infrastructure - Réseau local / WIFI - Geste de premier niveau et escalade si besoin - Ouverture des incidents réseau dans ServiceNow - Serveurs locaux - Effectuer des actions physiques locales liées aux serveurs locaux, à la demande de l'équipe du centre de données - S'assurer que la salle des serveurs locaux est visuellement propre et correctement protégée (physique, environnementale) - Assurez l'intégrité, la surveillance et la gestion du cycle de vie complet de l'onduleur

Profil recherché

De formation Informatique, vous justifiez d'une première expérience dans la maintenance et dans l'accompagnement d'utilisateur. Langue : Espagne ou Anglais lu et écrire

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