Technicien Support Applicatif (f/h)

Vos principales missions consisteront à : Assurer la surveillance des traitements et des interfaces Participer activement aux missions d'assistance utilisateurs (Niveau 1 et 2) via la résolution des incidents et le traitement des demandes. Identifier les incidents récurrents et savoir mesurer leur criticité et degrés d'urgence Piloter votre performance et assurer une fluidité dans votre backlog Proposer des évolutions applicatives liées aux remontées d'anomalies Développer une relation de proximité avec les métiers via une bonne compréhension des process métiers et une présence au côté des utilisateurs Former/informer les utilisateurs sur les nouveaux outils Avantages du poste : Ticket restaurant, CSE, Mutuelle, Prévoyance, Prime d'intéressement, Compte épargne-temps (CET). Accord de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation minimum BAC+2/3 en informatique et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. Une première expérience sur un ERP, WMS et une connaissance du domaine de la logistique/Supply chain seraient des atouts supplémentaires. Vous possédez de solides compétences dans l'analyse des incidents. Vous maîtrisez votre stress dans des situations complexes. La maîtrise des bases de données (SQL Server en particulier), du langage C# et de Dotnet sont des atouts pour la réussite de ce poste. Esprit d'analyse, sens de de l'écoute, force de proposition sont des qualités essentielles pour mener à bien les missions confiées.