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Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Technicien(ne)helpdesk F/H

Pays de la Loire, Cholet
Originellement mis en ligne le 19 octobre 2022 - Remontée le 1er décembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
GroupAgora
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Pays de la Loire, Cholet
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité.
Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en France.



Aujourd'hui chez l'un de nos clients spécialisés dans l'agroalimentaire, nous recrutons un Technicien Helpdesk H/F près de Cholet.



Le poste:


Rattaché à l'équipe support, vous serez amené à prendre en charge et traiter les problématiques des utilisateurs remontés par les clients.

Vos missions :
-       Suivi et traitement des incidents ;
-       Coordination et résolutions des incidents ;
-       Assistance à l'utilisation de la solution logicielle ;
-       Collaborer, avec les administrateurs systèmes et réseaux et le chef d'équipe qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée de vos dossiers.

Profil recherché

Profil recherché :


De formation bac à bac+2 informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.



Environnement technique :
-       Outils de traitement des tickets : GLPI ;
-       Environnement Microsoft (Windows 10 / Suite Office 365) ; active directory et gestion de compte ;
-       Téléphonie (Android) et réseau (TCP/IP) ;
-       Des compétences en administration Windows (AD-DC, DHCP, NTFS...) et sur le centre d'administration 365 sont demandées.
-       Des connaissances dans la détection et le diagnostic des problèmes applicatifs sont un plus.

La maitrise de l'anglais est recommandée.
Vous êtes de nature rigoureux(se), organisé(e), et savez communiquer avec différents interlocuteurs. Transmettez-nous votre candidature.

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