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Ingénieur support N2 H/F

Ile de France, Massy (91000)
Originellement mis en ligne le 5 octobre 2022 - Remontée le 24 octobre 2022 par Marie Calvert (+ d'offres)
ARealTI
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Massy (91000)
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Nous recherchons pour l'un de nos clients éditeur de logiciel français de référence internationale dans le domaine de la sauvegarde et de la restauration de données, un Ingénieur Support N2 H/F.

SAVOIR-FAIRE:

- Résoudre de A à Z des problèmes soulevés par nos clients, en privilégiant les retours directs du client.

- Faire preuve d'une forte capacité à identifier et prioriser leurs demandes.

- Travailler en collaboration étroite avec le support niveau 3 dans le but de reproduire cet incident dans un environnement dédié, afin de trouver un contournement et/ou une solution visant à le résoudre.

- Remonter toute demande d'amélioration du produit auprès de notre service product marketing.

Profil recherché

De profil Bac +2/5 en informatique, vous avez idéalement une expérience d'au moins 5 années sur un poste similaire. Vous êtes très à l'aise dans un environnement utilisant de l'anglais technique.



SAVOIR-ETRE:

Passionné d'informatique, grande capacité d'apprentissage, Bonne capacité de communication, Capacité à travailler sous pression ,Organisé, méthodique

ENVIRONNEMENT-TECHNIQUE:

Linux, Windows, systèmes d'administration (base de données, système de messagerie), virtualisation

Description de la société

ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos ingénieurs et indépendants évoluent dans un environnement technologique stimulant qui favorise le partage des expertises et la convivialité.

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