Technicien Support ERP H/F
Bretagne, Rennes (35000) - Référence : JN-092022-5778595
Mis en ligne le 5 octobre 2022 par Page Personnel Info (+ d'offres)
Page PersonnelType de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Niveau d'étude requis :BAC+5 ou plus
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Bretagne, Rennes (35000)
Salaire :de 32 000 €/an à 40 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
En tant que Technicien Support ERP, vos missions principales sont :
Vous êtes le point d'entrée dans l'établissement du diagnostic, des raisons de l'appel et de la problématique de l'utilisateur,
Vous alimentez la base de connaissances dans une démarche d'enrichissement et de partage avec l'équipe de Développement,
Vous prenez en charge l'animation des formations utilisateurs dans le cadre du nouveau projet et lors de migrations,
Vous participez aux campagnes de test et de mise en production du projet,
Vous validez les paramétrages avant mise en production opérationnelle : Vérifier la conformité en fonction des spécifications fonctionnelles, assister la recette et le suivi des corrections des anomalies.
Vous pouvez également être amené à formaliser avec les acteurs terrain leurs besoins pour paramétrer les éléments nécessaires dans l'ERP.
Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue pour identifier les pistes de progrès et analyser les performances.
Les plus de ce poste :
Environnement de travail collaboratif, outils modernes.
Vous êtes le point d'entrée dans l'établissement du diagnostic, des raisons de l'appel et de la problématique de l'utilisateur,
Vous alimentez la base de connaissances dans une démarche d'enrichissement et de partage avec l'équipe de Développement,
Vous prenez en charge l'animation des formations utilisateurs dans le cadre du nouveau projet et lors de migrations,
Vous participez aux campagnes de test et de mise en production du projet,
Vous validez les paramétrages avant mise en production opérationnelle : Vérifier la conformité en fonction des spécifications fonctionnelles, assister la recette et le suivi des corrections des anomalies.
Vous pouvez également être amené à formaliser avec les acteurs terrain leurs besoins pour paramétrer les éléments nécessaires dans l'ERP.
Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue pour identifier les pistes de progrès et analyser les performances.
Les plus de ce poste :
Environnement de travail collaboratif, outils modernes.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique et/ou gestion minimum, vous avez au moins une première expérience à un poste de support logiciel/ERP.
Vous pouvez aussi avoir déjà occupé des postes fonctionnels en lien direct avec les utilisateurs métiers et/ou maîtrise d'ouvrage.
Vous connaissez les environnements ERP (achats, ventes, production).
Les + à ce poste :
Idéalement, vous connaissez Business Central (Dynamics NAV/Navision),
Vous êtes pédagogue et à l'écoute.
Vous pouvez aussi avoir déjà occupé des postes fonctionnels en lien direct avec les utilisateurs métiers et/ou maîtrise d'ouvrage.
Vous connaissez les environnements ERP (achats, ventes, production).
Les + à ce poste :
Idéalement, vous connaissez Business Central (Dynamics NAV/Navision),
Vous êtes pédagogue et à l'écoute.