Ingénieur Support Informatique H/F

Rattaché au Responsable IT France et au sein d'une équipe de 7 personnes, vous prenez en charge la gestion du parc informatique de plusieurs sites en France en termes d'administration d'infrastructures systèmes et réseau.

Vos responsabilités sont les suivantes :

Assurer le support de niveau 1 et de 2,
Collaborer avec les équipes de développement sur des escalades logicielles,
Administrer le parc systèmes et réseaux des sites dont vous avez la responsabilité,
Assurer le fonctionnement des applications de monitoring et contrôler des infrastructures locales,
Collaborer étroitement avec le centre de Service IT Groupe dans le cadre de vos missions et du déploiement de nouveaux projets infrastructures,
Apporter un reporting régulier et de qualité à votre management.

Bac +2 minimum en informatique,
Maîtrise des services ITIL (v2) : Service Management,
Bonne connaissance des systèmes opérationnels : Microsoft, Cisco,
Connaissance des infrastructures virtualisées : VMware,
Qualité de contact et d'écoute,
Sens du client, orienté qualité et résultat,
Autonome,
Bon niveau d'anglais.