Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Technicien Support Informatique (confirmé)

Ile de France, Paris

Originellement mis en ligne le 13 septembre 2022 - Remontée le 28 novembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)

Ozitem

Type de contrat :CDI

Métier :Développeur informatique

Expérience :Débutant accepté

Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)

Localisation :Ile de France, Paris

Télétravail :Pas de télétravail

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Poste à pourvoir

Au sein de nos équipes techniques, vous êtes en charge de :

La prise en compte des incidents et le support de niveau 1,2 et 3 aux utilisateurs
Le paramétrage des messageries
Le déploiement et la préparation des postes
L'installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, ...)
Le suivi constant des incidents et des demandes d'assistance
L'installation, la configuration et le sup- port des logiciels: messagerie, MS office 2010/2013, applications métiers
La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support
Force de proposition, c'est-à-dire avoir des idées pour automatiser les processus pour faciliter les tâches et gagner du temps
Gestion des procédures et de la documentation support
Gestion de la passation projets support
Assistance et conseil auprès d'utilisateurs VIP
Maitrise des environnements Windows & MacOS
Bon niveau d'anglais

Profil recherché

Au moins 2 ans d'expériences dans la gestion des utilisateurs;
Excellent savoir être, vous serez en relation avec les clients, et devez savoir communiquer avec aisance et être avenant;
Vous êtes orienté Service Client / relation Client;
Bonne gestion au stress, vous pouvez intervenir sur des incidents lors des évènements audiovisuels.

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