Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Support Cybersécurité F/H
Rhône Alpes, Lyon
Originellement mis en ligne le 10 septembre 2022 - Remontée le 27 novembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
EffektivType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Lyon
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Notre partenaire, société spécialisée dans l'édition de logiciels certifiés, de la sécurité et du chiffrement, recherche un Technicien Support Cybersécurité F/H en CDI.
Au sein de l'équipe Support dédiée et en contact permanent avec les différents services de l'entreprise, vos missions principales seront :
Anticiper, comprendre et résoudre les problèmes auxquels sont confrontées les équipes IT lors des déploiements de solutions ;
Traiter en français et en anglais les questions et incidents remontés par les clients, échanger avec les équipes IT pour affiner les diagnostics ;
Enrichir la base de connaissances (articles, médias...) et participer aux ateliers d'amélioration continue ;
Proposer des solutions en partenariat avec les équipes R&D ;
Création d'environnement client pour reproduire les incidents sur des VM ou physique.
Environnement technique :
Administration système Windows, Linux et Réseau. Environnement MAC ;
Administration Azure AD, Office 365 ;
Virtualisation Vmware ;
PKI / Certificats X.509 ;
Annuaires LDAP ;
Scripts (batch, powershell, ...)
Au sein de l'équipe Support dédiée et en contact permanent avec les différents services de l'entreprise, vos missions principales seront :
Anticiper, comprendre et résoudre les problèmes auxquels sont confrontées les équipes IT lors des déploiements de solutions ;
Traiter en français et en anglais les questions et incidents remontés par les clients, échanger avec les équipes IT pour affiner les diagnostics ;
Enrichir la base de connaissances (articles, médias...) et participer aux ateliers d'amélioration continue ;
Proposer des solutions en partenariat avec les équipes R&D ;
Création d'environnement client pour reproduire les incidents sur des VM ou physique.
Environnement technique :
Administration système Windows, Linux et Réseau. Environnement MAC ;
Administration Azure AD, Office 365 ;
Virtualisation Vmware ;
PKI / Certificats X.509 ;
Annuaires LDAP ;
Scripts (batch, powershell, ...)
Profil recherché
Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans une activité de support IT. Vous êtes d'un naturel rigoureux, tenace et vous avez des qualités rédactionnelles et relationnelles vous permettant de performer dans vos missions.
Vous maitrisez obligatoirement l'anglais technique (rédaction d'email, lecture de documentation et appel technique).
Les + qui vont vous convaincre :
Primes individuelles de performance ;
Une entreprise dont l'activité est au c½ur des préoccupations actuelles ;
Une ambiance de travail simple et bienveillante.
Rémunération : entre 25 et 40K¤ selon profil + RTT + mutuelle prise en charge à 100% + diverses primes.
Vous maitrisez obligatoirement l'anglais technique (rédaction d'email, lecture de documentation et appel technique).
Les + qui vont vous convaincre :
Primes individuelles de performance ;
Une entreprise dont l'activité est au c½ur des préoccupations actuelles ;
Une ambiance de travail simple et bienveillante.
Rémunération : entre 25 et 40K¤ selon profil + RTT + mutuelle prise en charge à 100% + diverses primes.