Technicien Support H/F
Bretagne, Rennes (35000) - Référence : JN -092022-5742470
Mis en ligne le 9 septembre 2022 par Page Personnel Info (+ d'offres)
Page PersonnelType de contrat :CDI
Métier :Technicien réseau
Niveau d'étude requis :BAC+5 ou plus
Expérience :3 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Bretagne, Rennes (35000)
Salaire :de 25 000 €/an à 28 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
En tant que Technicien Support, vous serez rattaché au Responsable Support, voici vos principales missions :
Qualifier et traiter les incidents de niveaux 1 et 2 auprès d'utilisateurs ou de référents,
Escalader des incidents aux partenaires ou experts,
Rédiger des procédures,
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs,
Utiliser les outils de supervision de parc informatique (serveurs, équipements réseaux),
Participer aux réunions d'équipes.
Environnements sur lesquels vous ferez vos missions de support :
Windows 7, 10, 11,
Suite Office et services 365,
Windows serveur,
Veeam software,
Cisco (Firewall, Swich, SecureX).
Qualifier et traiter les incidents de niveaux 1 et 2 auprès d'utilisateurs ou de référents,
Escalader des incidents aux partenaires ou experts,
Rédiger des procédures,
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs,
Utiliser les outils de supervision de parc informatique (serveurs, équipements réseaux),
Participer aux réunions d'équipes.
Environnements sur lesquels vous ferez vos missions de support :
Windows 7, 10, 11,
Suite Office et services 365,
Windows serveur,
Veeam software,
Cisco (Firewall, Swich, SecureX).
Profil recherché
De formation informatique, vous avez des connaissances en infrastructure, Cloud.
Vous aimez accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et réaliser des actions d'exploitation sur des systèmes informatiques.
Vous avez des compétences en gestion de parc, outils bureautiques et collaboratifs.
Les fit :
Travail en équipe,
Qualités d'écoute et bonne communication.
Les plus de ce poste :
Perspective d'évolution en systèmes et réseaux,
Accompagnement quotidien.
Vous aimez accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et réaliser des actions d'exploitation sur des systèmes informatiques.
Vous avez des compétences en gestion de parc, outils bureautiques et collaboratifs.
Les fit :
Travail en équipe,
Qualités d'écoute et bonne communication.
Les plus de ce poste :
Perspective d'évolution en systèmes et réseaux,
Accompagnement quotidien.