Responsable d'application H/F

Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable. L'ADN de MODIS est à la fois technologique et RH Fort de son expertise dans cinq domaines technologiques, MODIS déploie cette année en France et dans le monde, deux nouvelles lignes de service qui viennent s'ajouter à MODIS Tech Consulting: * MODIS Tech Academy, incubateur de compétences * Modis Tech Talent Services, offre d'intérim et de recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie MODIS propose désormais une offre unique à 360° reposant sur le consulting, la formation, le recrutement et le travail temporaire. Intrinsèquement passionnés par le talent, nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE. Notre volonté est de créer une relation managériale novatrice en intégrant notamment les nouvelles façons de vivre le travail. Chez Modis, nous sommes également convaincus de la richesse qu'apportent l'inclusion et la diversité dans nos équipes. C'est pourquoi nous prenons des engagements forts sur les thématiques liées à l'égalité de genre, au handicap, aux personnes LGBT+ et à la mixité sociale. Il est indispensable de permettre au quotidien à chaque collaboratrice et à chaque collaborateur d'être soi-même au travail et acteur de sa vie. Rejoindre Modis, c'est intégrer une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités. C'est également côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives !Pour l'un de nos 60 clients grand compte, nous recherchons un Responsable d'application H/FVos principales missions :Vous êtes responsable de la continuité de service et de la maintenance corrective, évolutive et préventive de son périmètre applicatif dans le respect des délais et qualité du service.Vous mettez en oeuvre l'amélioration continue en identifiant les améliorations et en pilotant les plans d'action de fiabilisation.Vous contribuez aux projets en apportant son expertise applicative dans la réalisation de la solutionPlus précisément, vous :? Assurez le support métier du périmètre applicatif : définir, respecter et suivre les engagements de qualité de service? Prenez en charge les incidents et les demandes de service? Proposez et mettre en ½uvre les plans d'actions permettant l'amélioration continue des applications.? Détectez les incidents récurrents, créer et assurer le traitement des problèmes associés.? Être le garant de la qualité de service applicative pour l'ensemble des niveaux de supports intervenants? Mettre en place et maintenir l'instrumentation (outils de suivi, supervision).? Etre garant de la documentation du périmètre applicatif. De formation bac+5 (Ingénieur ou master) vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaireVous êtes créatif, curieux, autonome et aimez travailler au sein d'une équipe en mode Agile (méthode Scrum).- Conduite de projet de maintenance applicative : méthodologie et outils- Gestion d'une maintenance réalisée par des équipes internes- Gestion d'une maintenance réalisée par un prestataire (progiciel ou TMA)- Maîtrise des processus ITIL, CMMI, AGILE....En 2018, Modis a renouvelé son accord d'entreprise sur le handicap et poursuit son programme d'intégration et de maintien dans l'emploi de ses salariés en situation de handicap. De la différence nait la réussite de tous !