Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Support Applicatif N2 - Puteaux
Ile de France, Puteaux
Originellement mis en ligne le 3 août 2022 - Remontée le 3 novembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
AGILICIO Groupe WebnetType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Puteaux
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien support applicatif Niveau 2.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation...).
Vos principales missions sont :
Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse,
Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application,
Paramétrer l'application,
Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème.
Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil
Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation...).
Vos principales missions sont :
Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse,
Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application,
Paramétrer l'application,
Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème.
Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil
Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs
Profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif de type Salesforce, Cegid, juridique....
Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et vos compétences dans le domaine des bases de données vous permettront d'appréhender plus facilement le paramétrage de l'application et notamment au niveau des requêtes SQL.
Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et vos compétences dans le domaine des bases de données vous permettront d'appréhender plus facilement le paramétrage de l'application et notamment au niveau des requêtes SQL.