Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Helpdesk - Champigny Sur Marne
Ile de France, Champigny-sur-Marne
Originellement mis en ligne le 3 août 2022 - Remontée le 4 novembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
AGILICIO Groupe WebnetType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Champigny-sur-Marne
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk.
Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions :
o Prendre en charge les demandes des magasins
o Qualifier les demandes
o Apporter une solution de contournement aux problématiques SI des magasins
o Identifier les problèmes récurrents pour l'ouverture d'intervention au niveau supérieur
o Valider les problématiques rencontrées et qualifie les demandes
o Configurer les applications, imprimantes...
o Assure le support sur les systèmes, réseaux, applications métiers...
Compétences techniques :
Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic et la résolution des problèmes
Micro-informatique
Réseau LAN, WAN, TCP/IP (Notion)
Systèmes d'exploitation Windows, Dos
Outils bureautiques : Office, Open Office, outils HelpDesk
Bonne connaissance des applicatifs internes
Des compétences sur le logiciel METI ainsi que sur les systèmes d'encaissement magasin et des systèmes de paiement sont appréciées
Pédagogie et capacité à former les utilisateurs
Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions :
o Prendre en charge les demandes des magasins
o Qualifier les demandes
o Apporter une solution de contournement aux problématiques SI des magasins
o Identifier les problèmes récurrents pour l'ouverture d'intervention au niveau supérieur
o Valider les problématiques rencontrées et qualifie les demandes
o Configurer les applications, imprimantes...
o Assure le support sur les systèmes, réseaux, applications métiers...
Compétences techniques :
Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic et la résolution des problèmes
Micro-informatique
Réseau LAN, WAN, TCP/IP (Notion)
Systèmes d'exploitation Windows, Dos
Outils bureautiques : Office, Open Office, outils HelpDesk
Bonne connaissance des applicatifs internes
Des compétences sur le logiciel METI ainsi que sur les systèmes d'encaissement magasin et des systèmes de paiement sont appréciées
Pédagogie et capacité à former les utilisateurs
Profil recherché
De formation Bac à Bac+2 formation informatique, vous avez une expérience d'au moins 1 ans sur un poste simililaire.
Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents. Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.
Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents. Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.