Technicien N2/n3 H/f

Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Description : Nous recherchons un Technicien N2/N3 H/F avec des connaissances en sécurité afin d'intégrer un beau projet.

Missions :
- Etre le point focal pour toutes demandes Messagerie pour la DSI SED
Traiter tout type de demandes liées à la messagerie : Boites de fonction, Listes de diffusion, Salle de réunions, Véhicules, Mise en place de délégation en utilisant les consoles d'administration ECP et FIM Etre en mesure d'utiliser les scripts à disposition (scripts PowerShell notamment) pour la mise à jour en masse de certaines informations (liste de diffusion, données dans Outlook) - Gérer l'arboscence réseau DFS en maintenant la liste des approbateurs DFS dont la gestion des gestionnaires de l'application Account Manager suivant procédure fournie par le client
- Traiter tous les tickets du périmètre IAM en utilisant les procédures existantes livrées par SED IAM
- Contribuer à la démarche QRQC mise en place à la DSI :
Participation aux instances, piloter le traitement des incidents de bout en bout, suivre les plans d'actions Tenue des "Backlog" (gérer les tickets et les réorienter si nécessaire au bon groupe de support, tenue des SLAs, bon du premier coup) - Documenter tous les processus existants (créer ou adapter la documentation existante à SED)

- N2/N3
- Bonne connaissance des scripts PowerShelle
- Connaissance en sécurité
- Maitrise de la gestion des Tickets
- Organisé, esprit d'équipe, à l'écoute