Technicien support applicatif H/F

Hays Technology recrute pour son client, éditeur de logiciels spécialisé dans le domaine des assurances, un Technicien support applicatif. Le poste est un CDI basé à proximité d'Avignon.Vos missions principales sont :- Traiter les tickets de support affectés.- Analyser et résoudre les demandes.- Echanger avec les équipes de développement et de production.- Proposer des solutions préventives applicables à l'ensemble du système.- Proposer au client des solutions opérationnelles suite aux besoins exprimés et aux anomalies détectées par celui-ci.- Communiquer et interagir avec les utilisateurs.

Compétences :- Expérience réussie sur un poste similaire dans le support sur logiciels,- Sens du service, autonomie, organisation, polyvalence,- Esprit de synthèse,- Excellente communication et qualités rédactionnelles.Travailler pour une entreprise en forte croissance avec un engagement sociétal et environnemental est important pour vous ? Intervenir dans un secteur en changement ne vous fait pas peur ? Alors c'est votre chance ! Avantages : le poste offre une rémunération en adéquation avec le marché et de nombreux avantages tels que : 1 jour RTT/mois, tickets restaurant, mutuelle, contrat, prévoyance, prime de vacances (environ 300 euros par an), épargne salariale (900 euros d'abondement par an), cours de sport gratuits deux fois par semaine, évènements internes et tickets culture/tickets cadeaux tous les ans.Je suis Manager business line chez Hays Technology, spécialiste du développement de logiciel dans le Languedoc-Roussillon et à Clermont-Ferrand. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents. J'ai fait mes premiers pas dans le recrutement en janvier 2017 à Montpellier en créant la division Informatique et télécoms. J'ai appris sur le tas à l'aide de mes candidats et clients bienveillants. Aujourd'hui je recrute principalement pour les éditeurs de logiciels et les clients finaux des profils en Développement informatique dans le Languedoc-Roussillon et j'encadre les consultants du pôle recrutement permanent (CDD - CDI) sur le bureau de Montpellier.