Technicien support ERP H/F

Hays Technology recherche pour son client un Technicien support ERP. Notre client est un groupe agroalimentaire spécialisé dans la fabrication de produits de qualité. Il compte 15 sites de production dans le grand Sud.Vos missions principales sont les suivantes :- Enregistrer les demandes des utilisateurs sur un outil de ticketing,- Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs,- Établir un diagnostic et identifier les pannes,- Améliorer et assurer la mise à jour des processus du résolution,- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP.

Issu d'une formation supérieure spécialisée en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion de bases de données. La connaissance de l'ERP Copilote serait un véritable atout ! Vous êtes autonome et avez un bel esprit d'équipe. Votre aisance relationnelle, votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettront de mener ce poste avec succès !Je suis consultant senior pour Hays Technology, spécialisé dans l'IT en Aquitaine. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y a 2 ans, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery. Je m'épanouis en recrutant pour mes clients.Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en IT n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de l'IT en France. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à passer à la prochaine étape de votre digitalisation, parlons-en aujourd'hui.