Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Devenez Technicien.ne Service Support Helpdesk
Midi Pyrénées, Toulouse (31300)
Originellement mis en ligne le 11 juillet 2022 - Remontée le 8 août 2022 par Marie Calvert (+ d'offres)
AelionType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31300)
Salaire :de 20 000 €/an à 21 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
AELION a été mandaté par son client, grande ESN très attachée à la
bienveillance et à l'évolution de chacun, pourdétecter ses nouveaux Techniciens
de Service Support HelpDesk.
Avec notre client, il est possible de devenir dès aujourd'hui, l'entrepreneur
de votre carrière !
Notre client s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux
personnes reconnues travailleurs handicapés.
Missions :
Votre mission consistera à assurer la technique et la fonctionnalité aux
utilisateurs de nos clients.
Vous serez notamment en charge de:
* La réception des appels;
* L'identification et la qualification des demandes dans l'outil de gestion;
* Le diagnostic et la résolution des incidents de tous types liés à la
solution (matériel, logiciel, système et réseau);
* Le rôle de conseil et d'aide à l'utilisation des outils auprès des
utilisateurs;
* La garantie de la qualité de service au client en vue de sa satisfaction;
* La rédaction et la mise à jour de la documentation technique. Dans la suite
de votre parcours, de vos missions, de votre implication et de vos compétences:
service de proximité, projet de déploiement, administration technique des
systèmes.
bienveillance et à l'évolution de chacun, pourdétecter ses nouveaux Techniciens
de Service Support HelpDesk.
Avec notre client, il est possible de devenir dès aujourd'hui, l'entrepreneur
de votre carrière !
Notre client s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux
personnes reconnues travailleurs handicapés.
Missions :
Votre mission consistera à assurer la technique et la fonctionnalité aux
utilisateurs de nos clients.
Vous serez notamment en charge de:
* La réception des appels;
* L'identification et la qualification des demandes dans l'outil de gestion;
* Le diagnostic et la résolution des incidents de tous types liés à la
solution (matériel, logiciel, système et réseau);
* Le rôle de conseil et d'aide à l'utilisation des outils auprès des
utilisateurs;
* La garantie de la qualité de service au client en vue de sa satisfaction;
* La rédaction et la mise à jour de la documentation technique. Dans la suite
de votre parcours, de vos missions, de votre implication et de vos compétences:
service de proximité, projet de déploiement, administration technique des
systèmes.
Profil recherché
Profil candidat:
* Jeune diplômé(e) ou première expérience,
* Bac à Bac+2
* Vous disposez d'une motivation pour le contact humain et la technologie ?
* Réactif(ve), rigoureux(se) et pédagogue, vous êtes avant tout une personne
qui appréciez derendre service aux autres.
* Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une
bonne capacité d'adaptation.
* Jeune diplômé(e) ou première expérience,
* Bac à Bac+2
* Vous disposez d'une motivation pour le contact humain et la technologie ?
* Réactif(ve), rigoureux(se) et pédagogue, vous êtes avant tout une personne
qui appréciez derendre service aux autres.
* Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une
bonne capacité d'adaptation.
Description de la société
Nous, c'est AELION.
Un cabinet de recrutement (un peu décalé) spécialisé dans l'évaluation de
candidats et le recrutement de Talents IT (informatique, numérique, digital,
web).
Lorsque les compétences sont pénuriques sur le marché, AELION se base sur la
détection de potentiel candidats à la reconversion, pour servir les besoins en
compétences techniques des employeurs au travers d'une formation dédiée.
Convertissez votre talent vers les métiers informatiques et les nouveaux
métiers du numérique !
A vous de jouer !
Un cabinet de recrutement (un peu décalé) spécialisé dans l'évaluation de
candidats et le recrutement de Talents IT (informatique, numérique, digital,
web).
Lorsque les compétences sont pénuriques sur le marché, AELION se base sur la
détection de potentiel candidats à la reconversion, pour servir les besoins en
compétences techniques des employeurs au travers d'une formation dédiée.
Convertissez votre talent vers les métiers informatiques et les nouveaux
métiers du numérique !
A vous de jouer !