Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Support - Paris
Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 11 juillet 2022 - Remontée le 19 août 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
AGILICIO Groupe Webnet
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez à charge un parc de 1000 postes utilisateur dont 200 MAC, votre temps de sera réparti comme suit :
40% Support de proximité
40% d'installations
20 % Hotline
Vous aurez pour missions :
Assistance téléphonique et sur site aux utilisateurs
Ouverture, suivi des Tickets et gestion des demandes
Prise en main à distance sur poste utilisateurs par TightVNC et TeamViewer
Interventions sur PC et MAC
Gestion du stock et du parc Bureautique (GLPI)
Support des postes de travail
Installations et mises à jour des configurations
Installation et configuration de OpenVPN et TSE
Installation et configurions d'office 365 et 2016
Installation de Windows 2010 et 2007
Installation de logiciels (Adobe, Intraprint, 4D Ifranview, Microsoft AX etc.)
Déploiement d'image par MDT
Restauration des données
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez à charge un parc de 1000 postes utilisateur dont 200 MAC, votre temps de sera réparti comme suit :
40% Support de proximité
40% d'installations
20 % Hotline
Vous aurez pour missions :
Assistance téléphonique et sur site aux utilisateurs
Ouverture, suivi des Tickets et gestion des demandes
Prise en main à distance sur poste utilisateurs par TightVNC et TeamViewer
Interventions sur PC et MAC
Gestion du stock et du parc Bureautique (GLPI)
Support des postes de travail
Installations et mises à jour des configurations
Installation et configuration de OpenVPN et TSE
Installation et configurions d'office 365 et 2016
Installation de Windows 2010 et 2007
Installation de logiciels (Adobe, Intraprint, 4D Ifranview, Microsoft AX etc.)
Déploiement d'image par MDT
Restauration des données
Profil recherché
De formation supérieure avec une spécialité en informatique, vous disposez d'une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste de même envergure.
Vous avez obligatoirement une expérience sur un parc MAC.
Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.
Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer chez ce client.
Vous avez obligatoirement une expérience sur un parc MAC.
Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.
Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer chez ce client.