Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Ingénieur support technique Informatique H/F
Ile de France, Plaisir (78370)
Originellement mis en ligne le 9 juillet 2022 - Remontée le 8 septembre 2022 par RecrutOr (+ d'offres)
E-SearchType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Plaisir (78370)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Rattaché au Manager du Pole Support Client, votre principale mission consiste à apporter l'assistance technique aux clients , par téléphone et par email.
Le poste est basé au sein de notre siège .
Activités :
· Répondre aux problèmes techniques des clients par téléphone et par email
· Analyser les problèmes et rédiger une description détaillée
· Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution
· Monter des maquettes pour reproduire en laboratoire les problèmes des clients
· Rédiger en Français et en Anglais les documents techniques (FAQ, formation sur les nouvelles fonctionnalités) et mettre à jour les doc utilisateurs
· Exécuter des prestations techniques occasionnelles sur site chez les clients
Le poste est basé au sein de notre siège .
Activités :
· Répondre aux problèmes techniques des clients par téléphone et par email
· Analyser les problèmes et rédiger une description détaillée
· Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution
· Monter des maquettes pour reproduire en laboratoire les problèmes des clients
· Rédiger en Français et en Anglais les documents techniques (FAQ, formation sur les nouvelles fonctionnalités) et mettre à jour les doc utilisateurs
· Exécuter des prestations techniques occasionnelles sur site chez les clients
Profil recherché
De formation Bac +5, en informatique et réseaux, vous justifiez d'au moins une première expérience de 2 ans à
un poste de support technique et service à la clientèle.
Nos clients étant partout dans le monde vous maitrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Vous avez une expérience dans la configuration et le dépannage d'équipements réseaux (commutateurs, routeurs, LAN, WLAN, LTE).
Vous avez des connaissances :
o des technologies réseau telles que : IPv4, commutateurs, routeurs, VLANS, VPN, Wi-Fi.
o des systèmes d'exploitation Linux et MS Windows
Rémunération entre 45000 et 55000 selon profil
Si vous vous retrouvez dans ces lignes, alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
un poste de support technique et service à la clientèle.
Nos clients étant partout dans le monde vous maitrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Vous avez une expérience dans la configuration et le dépannage d'équipements réseaux (commutateurs, routeurs, LAN, WLAN, LTE).
Vous avez des connaissances :
o des technologies réseau telles que : IPv4, commutateurs, routeurs, VLANS, VPN, Wi-Fi.
o des systèmes d'exploitation Linux et MS Windows
Rémunération entre 45000 et 55000 selon profil
Si vous vous retrouvez dans ces lignes, alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
Description de la société
Recrutement par sourcing et Approche directe sur réseaux sociaux, Chasse Très Hauts profils sur scénarios et réseaux personnels, Organisation et structurations services recrutements ou sourcing.