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Un(e) technicien(ne) support pour le pôle infrastructures

France, Sèvres
Originellement mis en ligne le 2 juillet 2022 - Remontée le 10 août 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
France Education International
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Sèvres
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

 




France Éducation international recrute :

Un(e) technicien(ne) support
Pour le Pôle infrastructures


Descriptif de poste :

Sous l'autorité hiérarchique directe du responsable de l'équipe support, le/la candidat(e) assurera les fonctions de technicien(ne) pour l'exploitation et la maintenance du parc informatique. Elle ou il aura en charge l'installation des postes informatiques et la gestion des matériels et logiciels dont elle ou il assurera l'évolution et la maintenance. Elle ou il assistera les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique, en assurant la résolution des incidents de niveau 1 et 2.


Activités :
?  Assistance auprès des utilisateurs (interne et externe avec la gestion des accès distants),
?  Assistance auprès des centres d'examens à l'étranger pour le support aux passations du Test de Connaissances passé sur ordinateur ; sessions organisées toute l'année.
?  Maintenance du matériel informatique (400 postes, ...),
?  Déploiement de logiciels ou d'applications développées en interne, gestion des licences (Microsoft, Adobe, Vmware, ...), des mises à jour automatiques des postes,
?  Gestion du stock et demande de devis auprès des fournisseurs pour le petit matériel et les consommables,
?  Maintenance des périphériques (imprimantes HP, scanners, ...),
?  Préparation des salles de formation, et du matériel de prêt, gestion du matériel audiovisuel,
?  Assistance aux administrateurs systèmes et réseaux pour 
?  la configuration des serveurs massivement virtualisés sous Vmware (serveur de messagerie, bases de données, serveurs web, de fichiers, d'impression, politiques de sauvegarde, gestion des licences, ...),
?  la supervision du réseau : relation avec le support Renater pour les connexions internet (réseau RUBIS - haut débit sur support de fibres optiques),
?  la gestion des accès distants,
?  l'organisation de visio-conférence (système LifeSize),
?  l'exploitation du Wifi,
?  la mise en place de processus automatique de déploiement d'applications,
?  Rédaction de documentations dans le cadre de définition de procédures,
?  Veille technologique,

Compétences :
?  Configuration des postes de travail et des portables sous Windows 10,
?  Configuration de machine à l'aide d'un serveur de déploiement à mettre en place et à maintenir (WDS)
?  MS Office 365
?  Gestion des comptes utilisateurs sous Windows Server Active Directory, DHCP, DNS, MS Exchange online,
?  Intégration des évolutions technologiques,
?  Facilité à s'intégrer à une équipe,
?  Savoir-faire relationnel, sens du contact
?  Sens de l'organisation
?  Rigueur/ Capacité d'écoute active
?  Pédagogie/ Patience
?  Disponibilité


Connaissances :

Une formation en informatique est exigée avec un niveau BAC+2 minimum

Profil recherché

 

Conditions :

Ce poste demande un travail sur site ; certaines tâches sont susceptibles d'être télétravaillables.

Des astreintes le week-end peuvent être demandées afin de répondre aux besoins d'assistance du service accueil qui organise des séminaires durant la semaine et certains samedis et dimanches.


Modalités de candidature :

Ce poste, ouvert aux titulaires et aux non titulaires par voie de détachement ou par contrat d'un an renouvelable, est vacant. Les candidatures, accompagnées d'un curriculum vitae, d'une lettre de motivation, d'une copie du dernier arrêté d'avancement d'échelon (le cas échéant), doivent parvenir par la voie hiérarchique par courriel à l'adresse mvt@france-education-international.fr, à Monsieur Marc Courrègelongue (courregelongue@france-education-international.fr), secrétaire général adjoint infrastructures et à Monsieur Nicolas Hulin (n.hulin@france-education-international.fr), responsable équipe support, avant le 29 juillet 2022.

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