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Technicien Support de Proximité H/F

Ile de France, Massy
Originellement mis en ligne le 29 juin 2022 - Remontée le 11 août 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Helpline
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Massy
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M¤ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !


Nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F, en CDI, pour notre client grand compte (secteur bancaire), basé à Massy (91).
Au sein de notre équipe d'une dizaine de personnes, vous intervenez sur :

La prise en charge des incidents et des demandes des utilisateurs,
L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique dès leur arrivée,
Le support sur les outils de mobilités 
Le suivi des dossiers en tenant informés les utilisateurs,
La gestion du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site, incluant : stations de travail et périphériques, serveurs, imprimantes, téléphones fixe et mobile, matériels de salles de visioconférence,
La gestion des opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels,
La participation aux projets de masterisation.

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, Active Directory, Intunes, Android, Iphone, SCCM.

Profil recherché

Votre profil

Vous avez une expérience de 3 ans minimum en tant que Technicien Support de Proximité.
Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.
On vous reconnaît un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous et vous aimez partager vos connaissances.
L'anglais courant n'est pas obligatoire mais sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.

Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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