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Technicien helpdesk H/F

Rhône Alpes, Lyon
Originellement mis en ligne le 28 juin 2022 - Remontée le 10 août 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Expert et Manager
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Lyon
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Vous serez le premier contact des interlocuteurs en difficulté. A ce titre vous devrez faire un pré-diagnostic (par tel ou sur portail dédié) des causes de dysfonctionnement signalées, matériel et/ou logiciel. En fonction de leur gravité, et en l'absence de possibilité d'intervenir à distance, vous pourrez décider de planifier l'intervention d'un technicien spécialisé.

Profil recherché

Profil recherché :
Vous avez un grand sens de l'écoute, votre calme et votre sang-froid seront des atouts précieux pour gérer des interlocuteurs parfois excédés. 


Formation et compétences 
Bonne maitrise de l'environnement Windows/Office
Permis B obligatoire 
Pass vaccinal complet obligatoire 

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