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Technicien Support Mixte Proximite / Helpdesk 94 (h/f)

Ile de France, Noisy-le-Grand
Originellement mis en ligne le 26 juin 2022 - Remontée le 7 août 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Connectt Pôle Informatique Agence Info
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Noisy-le-Grand
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Nous recherchons pour notre client basé dans le 94 IVRY SUR SEINE un TECHNICIEN SUPPORT MIXTE PROXIMITE / HELPDESK (H/F) dans le cadre d'une Intérim (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes :
o         Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) / Gestion de l'Active Directory
o         Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels / Windows et MAC
o         Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
o         Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
o         Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité Rédaction/Mise à jour de procédures

Qualités requises : 2 ans d'expériences  Bonne expression Analyser et comprendre

Profil recherché

 

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