Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
UX Advisor & Senior Project Manager H/F
Ile de France, Paris (75008)
Originellement mis en ligne le 21 juin 2022 - Remontée le 16 juillet 2022 par RecrutOr (+ d'offres)
E-SearchType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75008)
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Au sein de l'équipe Customer Success interlocuteur privilégié du client dans la phase de conception/ mise en oeuvre, vous serez en charge de :
Assurer le pilotage des projets et l'animation des comités projet et pilotage.
Piloter les ateliers métiers pour cadrer les besoins clients et assurer une intégration optimale de la solution dans l'ensemble du dispositif de la relation client.
Animer, en concertation avec l'équipe technique, les ateliers IT et téléphonie.
En tant que responsable de l'expérience client et du voice design sur les bots en cours de déploiement, vous aurez la responsabilité de :
Modéliser les logigrammes des conversations (éléments de langage, étapes de la conversation et règles fonctionnelles / métier).
Aider le client à choisir la voix de synthèse et procéder au réglage de la prosodie (ton, intonation, rythme...de la voix).
Assurer le pilotage des projets et l'animation des comités projet et pilotage.
Piloter les ateliers métiers pour cadrer les besoins clients et assurer une intégration optimale de la solution dans l'ensemble du dispositif de la relation client.
Animer, en concertation avec l'équipe technique, les ateliers IT et téléphonie.
En tant que responsable de l'expérience client et du voice design sur les bots en cours de déploiement, vous aurez la responsabilité de :
Modéliser les logigrammes des conversations (éléments de langage, étapes de la conversation et règles fonctionnelles / métier).
Aider le client à choisir la voix de synthèse et procéder au réglage de la prosodie (ton, intonation, rythme...de la voix).
Profil recherché
5 ans d'expérience minimum dans un poste équivalent.
Vous avez acquis une expérience significative dans le conseil en transformation digitale ou chez un éditeur de logiciel.
Anglais Courant
Rémunération : 60 - 80k¤ Selon profil
Les avantages
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Télétravail - 1 jours/semaine
- Une expérience dans une scale-up en plein développement ( levées de fonds finalisées )
- Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur d'avenir #IA
- Des weekly English lessons
- Une très grande agilité et de la place pour vos idées
- Une excellente ambiance dans des locaux très agréables au c½ur du 8ème
Vous avez acquis une expérience significative dans le conseil en transformation digitale ou chez un éditeur de logiciel.
Anglais Courant
Rémunération : 60 - 80k¤ Selon profil
Les avantages
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Télétravail - 1 jours/semaine
- Une expérience dans une scale-up en plein développement ( levées de fonds finalisées )
- Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur d'avenir #IA
- Des weekly English lessons
- Une très grande agilité et de la place pour vos idées
- Une excellente ambiance dans des locaux très agréables au c½ur du 8ème
Description de la société
Recrutement par sourcing et Approche directe sur réseaux sociaux, Chasse Très Hauts profils sur scénarios et réseaux personnels, Organisation et structurations services recrutements ou sourcing.