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Superviseur Services Numériques de Proximité F/H

Provence Alpes Côte d'Azur, Vitrolles
Originellement mis en ligne le 11 juin 2022 - Remontée le 26 juin 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
FDJ - La Française des Jeux
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Provence Alpes Côte d'Azur, Vitrolles
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie. Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB. 91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l'égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine. Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ ! - Bénéficier d'un univers passionnant et d'outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente. - Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous. - Profiter d'avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale, etc. CHOISIR FDJ, C'EST GAGNER EN FAISANT GAGNER LES AUTRES ! Mentions Diversité Groupe : FDJ donne sa chance à tous ! missionhandicapFDJ[a]lfdj.com Chez FDJ toutes les compétences se déclinent au féminin et au masculin !

Rattaché(e) à la Direction Expérience Collaborateur et Transformation, le Système Information Numérique Entreprise a en charge les activités IT au service des fonctions Corporate du Groupe FDJ. L'équipe Opération et Environnement Collaborateur composée de 8 personnes recherche un/une Superviseur des Services Numériques de Proximité F/H pour le site de Vitrolles. Vos missions seront multiples: - Pilotage des activités et des services numériques de proximité du site de Vitrolles (Services, Support et Assistances aux utilisateurs) - Pilotage et Gestion des demandes spécifiques - Pilotage et Gestion des stocks d'équipements et matériels numériques et du Parc (postes de travail, smartphone, périphériques, consommable IT...) - Participation aux instances de pilotage (prestations d'infogérances) - Respect des procédures et processus en place pour les services numériques - Participation/accompagnement aux projets et chantiers du département Système d'Information Numérique Entreprise (SINE) - Pilotage des prestations externes (réparation, maintenance, changement, demande...) - Accompagnement et référent local sur le site pour les activités Réseaux et Téléphonie SINE

Vos atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions: - une expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire. - Connaissances des équipements informatiques : poste de travail ; Mac ; tablettes ; périphériques ; smartphones ; solutions d'impression (copieur, imprimante) ... - Connaissance des systèmes et logiciels bureautiques : système d'exploitation ; O365 ; antivirus ; navigateurs ; messagerie... - Connaissance des infrastructures bureautiques : annuaire, MFA, MDM, SCCM... - Connaissance et Outil ITSM - Service Now - Connaissance des processus et référentiel ITIL (Incidents, Demandes, Connaissance ; Approvisionnement, Stock, SAV...) - Pilotage des activités d'assistance, services et support aux utilisateurs (prise en charge, dispatch, relance, priorisation, escalade...) - Bonne connaissance des types d'équipements réseaux actifs (borne wifi, contrôleurs, switch, modem, ...) ; la connaissance de l'Operating system de ces équipements n'est pas nécessaire - Bonne connaissance de base des protocoles TCP/IP - Bonne connaissance du modèle OSI (couches réseaux, ...) - Bonne connaissance de la téléphonie TOIP et VOIP

Profil recherché

 

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