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Technicien Support Bancaire H/F

Nord Pas-de-Calais, Lille
Originellement mis en ligne le 10 juin 2022 - Remontée le 8 juillet 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Modis
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable. L'ADN de MODIS est à la fois technologique et RH Fort de son expertise dans cinq domaines technologiques, MODIS déploie cette année en France et dans le monde, deux nouvelles lignes de service qui viennent s'ajouter à MODIS Tech Consulting: * MODIS Tech Academy, incubateur de compétences * Modis Tech Talent Services, offre d'intérim et de recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie MODIS propose désormais une offre unique à 360° reposant sur le consulting, la formation, le recrutement et le travail temporaire. Intrinsèquement passionnés par le talent, nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE. Notre volonté est de créer une relation managériale novatrice en intégrant notamment les nouvelles façons de vivre le travail. Chez Modis, nous sommes également convaincus de la richesse qu'apportent l'inclusion et la diversité dans nos équipes. C'est pourquoi nous prenons des engagements forts sur les thématiques liées à l'égalité de genre, au handicap, aux personnes LGBT+ et à la mixité sociale. Il est indispensable de permettre au quotidien à chaque collaboratrice et à chaque collaborateur d'être soi-même au travail et acteur de sa vie. « We exist to pioneer smart industries and drive a sustainable tomorrow" Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable. Aujourd'hui, MODIS est reconnue pour son excellence : Excellence tant au niveau des prestations délivrées que pour notre politique sociale et RH ambitieuse, innovante et engagée. MODIS propose désormais une offre unique à 360° alliant le consulting, la formation, le recrutement de talents via 3 lignes de service : Modis Tech Consulting, Modis Tech Academy & Modis Tech Talent Services. Nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE. Ainsi, conjuguer performance économique et performance sociale est notre ambition pour permettre à nos parties prenantes de devenir acteurs de leur vie. Pour réaliser ce projet, nous dialoguons avec nos candidats, nos clients, nos collaborateurs et mettons leurs attentes au c½ur de nos préoccupations. C'est pourquoi, dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons un Technicien Support Bancaire H/F pour un client bancaire à Lille. Dans ce cadre-là, vous serez amené(e) à mettre à profit vos compétences bancaires sur un projet évoluant dans un contexte international. Votre rôle : . Gestion d'un portefeuille client pro (5 à 10 clients) ; . Gestion des opérations de Cash Management de cette clientèle ; . Prise d'appels (moins de 20 appels par jour) ; . Traitement de mails ; . Back office : traitement de dossiers Vos principales missions seront en Back Office : . Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs ; . Evaluer le niveau des priorités des demandes utilisateurs ; . Assurer le support de niveau 2 du progiciel de gestion du Cash Management ; . Assurer la gestion des incidents et des tickets ; . Accompagner les utilisateurs ; . Suivre les tableaux de bord. Profil recherché : De formation BAC+2 à BAC+3, vous justifiez d'une expérience au niveau du Cash Management et des moyens de paiement auprès d'une clientèle de professionnels : Swift, Cash Management, SEPA, protocole Ebics, virement internationaux. Le sens du service client, un bon esprit d'équipe, de l'autonomie et de la rigueur sont attendus sur ce poste. Nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, chez Modis nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ? Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents ! A bientôt pour vivre l'aventure MODIS !

Profil recherché

 

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