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Technicien Hotline - Job D'été H/F

Rhône Alpes, Lyon
Originellement mis en ligne le 9 juin 2022 - Remontée le 15 juin 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Groupe AVEM
Type de contrat :Autre
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Lyon
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (185MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique (assistance technique des machines à carte bancaire) La relation client par téléphone n'a pas de secret pour vous  Vous appréciez le travail en équipe  Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Technicien hotline ! Rattaché au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone: - L'assistance technique de nos clients professionnels (commerçants) - Leur accompagnement dans l'utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE) Voici quelques problématiques auxquelles vous serez confrontés : - Comment procéder à la première installation de mon matériel - J'ai un problème avec mon terminal - La télécollecte ne fonctionne pas Profils confirmés ou jeunes diplômés : AVEM vous offre une fonction tremplin au sein d'un groupe disposant d'une politique de mobilité interne dynamique !

Modalités : Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au samedi - 8h/20h (planning tournant). Travail le dimanche possible sur la base du volontariat. Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs. Démarrage : fin juin. Vous ne connaissez pas le monde des TPE  Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Profil recherché

 

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