Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Helpdesk N1 78 (h/f)
Ile de France, Noisy-le-Grand
Originellement mis en ligne le 8 juin 2022 - Remontée le 20 juillet 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Connectt Pôle Informatique Agence InfoType de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Noisy-le-Grand
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous recherchons pour notre client basé dans le 78 Les Mureaux un TECHNICIEN HELP DESK (H/F) dans le cadre d'une Pré-embauche (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes :
o Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
o Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
o Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
o Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
o Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité Rédaction/Mise à jour de procédures
Qualités requises : 2 ans d'expériences Bonne expression Analyser et comprendre
Nous recherchons pour notre client basé dans le 78 Les Mureaux un TECHNICIEN HELP DESK (H/F) dans le cadre d'une Pré-embauche (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes :
o Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
o Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
o Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
o Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
o Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité Rédaction/Mise à jour de procédures
Qualités requises : 2 ans d'expériences Bonne expression Analyser et comprendre
Profil recherché