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Technicien support proximité VIP (Retail)

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 3 juin 2022 - Remontée le 18 juillet 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Maten
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de son client de grande maison de luxe.


Rejoignez notre client, spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de produits de luxe, et recherchant actuellement son futur technicien support retail VIP afin de rejoindre leur équipe Support basé au siège. L'activité de support Retail s'articule autour de 2 principales activités : le support proximité magasin et le support applicatif.


En tant que technicien support retail VIP, vous serez directement rattaché au responsable de l'équipe Support. Dans ce cadre, vos principales missions seront :

La préparation de poste fixe, portable, iPhone, Caisses FEC, TPE, détaxe, etc...
Le paramétrage d'un ERP (type CEGID) pour profil vendeur
La gestion de connexion pour les modes de paiement (avec un logiciel type ADYEN)
La masterisation, le paramétrage, la configuration et l'installation matérielle et logiciel
Intervention sur les problèmes logiciel, hardware et réseau
Intervention à distance sur différents magasins dans toute la France
La gestion du stock et des expéditions

Dans le cadre de vos missions, des déplacements hebdomadaires sur différents sites dans Paris ou à proximité seront à prévoir, ainsi qu'un déplacement annuel dans la France entière.

Profil recherché

Profil recherché
Titulaire d'une formation supérieur en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire. Vous possédez une bonne connaissance du secteur du Retail et maitrisez les architectures de points de vente (caisses, scanners TPE...).
Vous êtes autonome et faites preuve d'initiative, êtes à l'écoute et avez de bonnes compétences relationnelles.
Le poste nécessite une pratique occasionnelle de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

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