IdentifiantMot de passe
Loading...
Mot de passe oublié ?Je m'inscris ! (gratuit)
Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Chef de Projet CRM

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 2 juin 2022 - Remontée le 15 juillet 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Omnitech
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
Envoyer une candidature

Poste à pourvoir

Objectif de la mission :
Le Chef de Projet CRM a pour mission de gérer en toute autonomie les projets liés à la Connaissance Client au sein du pôle Customer Knowledge de la Direction Digitale.
Il intervient en collaboration avec les équipes CRM, E-business ou Relation Client autour de la conception et du suivi de projets réalisés par les équipes IT digitales.
Les projets s'articulent autour de nos plateformes Référentiel Client, Marketing Automation et Datalake.

Activités principales :
Dans un contexte agile :
? Recueil, analyse et qualification des besoins métiers auprès des équipes CRM, Marketing ou Relation Client.
? Analyse et rédaction des user stories.
? Coordination des différents acteurs du projet (architecte, développeurs, testeurs) et supervision des déploiements.
? Documentation des produits ou évolutions livrés.

Profil recherché

3/4 ans d'expériences en tant que chef de projet.
Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
Compétences informatique : 
Méthodologie Agile / Scrum
Base de données, SQL
API / Web Service
Jira
Compétences fonctionnelles : 
Métiers du CRM : segmentation, scoring, activation, leadgen,
transformation, contactabilité, relation client, réservation ...
Sensibilité aux problématiques de données personnelles et RGPD
Problématiques liées à la qualité des données
Autonomie pour coordonner des projets multi-équipe.
Rigueur dans la conduite des projets.
A l'aise dans les relations avec des équipes techniques ou marketing.
Esprit d'innovation.

Envoyer une candidature