IdentifiantMot de passe
Loading...
Mot de passe oublié ?Je m'inscris ! (gratuit)

Gestionnaire client (H/F)

Bretagne, Vannes
Originellement mis en ligne le 2 juin 2022 - Remontée le 14 août 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Groupe AVEM
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Bretagne, Vannes
Télétravail :Pas de télétravail
Envoyer une candidature

Poste à pourvoir

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (185MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique Vous appréciez le travail en équipe Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients ! Rattaché(e) à un de nos managers de proximité, vous rejoignez une équipe qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) à destination de clients commerçants. Vos principales missions sont les suivantes: - - Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients selon les procédures établies - - S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client - - Transmettre le dossier pour facturation - - Conduire et traiter les appels téléphoniques - - Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques - - Déclencher la livraison - - Traiter les incidents liés à la mise en service - - Transmettre le dossier aux services concernés pour la suite du traitement - - Détecter, analyser et traiter les anomalies en relation avec des équipes transverses - - Apporter une analyse administrative aux clients internes et externes - - Apporter une réponse aux demandes clients concernant leur contrat de location - - Assurer les demandes de modification et de rupture du contrat - - Clôturer les comptes clients - - Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés.

- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou de gestion - Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté ! - Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation - Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités - On vous décrit rigoureux et réactif - Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie - Les outils informatiques sont vos amis Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/  Pour encore plus d'informations : - Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM - Linkedin : AVEM (Groupe) - Site internet : http://www.avem-groupe.com/ Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi - Amplitude horaire de 8h30 à17H30. Démarrage : dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde de la monétique Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuners, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise (sur dossiers). Salaire de 1792.84EUR brut mensuel.

Profil recherché

 

Envoyer une candidature