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Technicien support utilisateur H/F

Ile de France, Issy-les-Moulineaux
Originellement mis en ligne le 3 juin 2022 - Remontée le 9 juillet 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Metalogic
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Issy-les-Moulineaux
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

METALINE DATACENTER SERVICES spécialisée dans le recrutement de techniciens à haute valeur ajoutée, débutants ou confirmés sur des métiers de l'Ingénierie, du conseil en Technologies et des Systèmes d'information et Réseaux, recherche pour l'un de ses clients situé à Issy-les-Moulineaux (92) un Technicien support utilisateur H/F. 

Missions : 


Prise des appels utilisateurs
Prise en charge des mails utilisateurs
Création de ticket (outil ITSM ServiceNow)
Assurer un retour systématique et immédiat aux utilisateurs 
Suivi des tickets
Communication des avancées aux utilisateurs
Priorisation des criticités
Escalade des tickets les cas échéants


Compétences : 


Environnement Windows, gestion de ticket, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ... ) 

Si possible des compétences en média/vidéo/TV/OTT/VOD





Démarrage : ASAP 
Durée : mission longue, 1 an
Expérience : première expérience sur du support utilisateur 
Salaire : 28k max selon expérience 
Type de contrat : CDIC/CDI
Travail en 3*8 OBLIGATOIRE 
BAC+2 à bac+4  

Profil recherché

Expérience : première expérience sur du support utilisateur 
Travail en 3*8 OBLIGATOIRE
BAC+2 à bac+4  
 

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