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Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Technicien Support de Proximité N2 H/F

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 1er juin 2022 - Remontée le 26 mai 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Dcs Easyware - Dcist
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien support de proximité H/F. A ce titre, vous aurez pour principales missions : 




Assistance et support aux utilisateurs,


Gestion des tickets via l'outil de ticketing jusqu'à leur résolution (incidents/demandes). 


Masterisation et déploiement des postes de travail selon les procédures établies, gestion des données et paramétrages spécifiques à l'utilisateur.


Gestion de parc, gestion des stocks, inventaire, mise à jour dans l'outil de l'ensemble des mouvements.


Support téléphonie Fixe et Mobile (Smartphones Android, iOS, tablettes...)


Support réseaux et gestes de proximités (brassage réseaux, paramétrages VLAN...)


Support des logiciels bureautiques et métier


Support des imprimantes locales, réseaux et multifonctions, thermique, Zébra


Support des périphériques (scanners, douchettes, claviers, souris, écrans, unités externes...)


Mise en route et accompagnement de l'utilisateur sur son nouvel environnement


Intervention en boutique, Assurer les astreintes suivant le planning défini.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée (3/4 ans d'expérience minimum) en qualité de Technicien support de proximité.
Doté d'un très bon relationnel, vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite, vous avez le sens de service client développé et vous avez à c½ur de mener à bien vos activités et vous avez pour ambition de résoudre les incidents de vos utilisateurs.
Vous avez une bonne maîtrise des environnements techniques suivants : 

Suite office 365
Connaissance en réseaux
Active directory (création de comptes, gestion de groupe...)


Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.

Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone
Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio
Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

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