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Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Responsable Informatique en charge du Support

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 8 juin 2022 - Remontée le 30 juin 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Humane Si
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Dans le cadre de son développement HUMANE SI recherche un-e Responsable Informatique en charge du support.

Rattaché-e à la Direction Technique, vous intervenez sur site de façon récurrente et autonome auprès de notre clientèle basée en Ile de France (94) et dans le Pays de la Loire afin de réaliser les principales missions suivantes : 

La maintenance préventive et curative du parc informatique
La gestion et le suivi de l'ensemble du parc informatique
La gestion de la relation avec les différents prestataires du client
L'accompagnent des utilisateurs à la résolution des problèmes
La communication auprès des clients
L'installation des postes, serveurs et dispositif de sauvegardes
Vous assurez un rôle de responsable informatique de parcs allant de 150 à 300 postes.

Vous êtes entouré d'une équipe support Helpdesk interne à HUMANE SI, et vous êtes en relation avec des DSI.

Chez HUMANE SI, entreprise à taille humaine, nous proposons à l'échelle de la France métropolitaine, une offre de gestion de parc informatique (dont la maintenance préventive et curative) dans le but d'accompagner nos clients dans l'optimisation de leur infrastructure informatique - diminuer le risque de panne tout en optimisant les budgets informatiques. La satisfaction client est notre objectif. Visitez notre site : HUMANE SI
Nos domaines d'interventions sont les suivants :

Le conseil en organisation des ressources informatiques
L'accompagnement à la réalisation de projets informatiques (AMO)
Les prestations d'installation et de configuration de systèmes informatiques (Serveurs, postes...)
La gestion des parcs informatiques et le contrôle de la sécurité,
L'assistance auprès des utilisateurs.

 
HUMANE SI intervient auprès des PME et des associations nationales du secteur de l'économie sociale.

Profil recherché

Votre parcours actuel : 
Issu-e d'une formation BAC+2 en informatique, vous disposez d'une expérience significative équivalente de 3 ans minimum. 
Vous avez des bonnes notions généralistes et techniques en informatique vous permettant d'intervenir sur :  

L'administration des systèmes et des réseaux (active directory, Gestion des droits NTFS, DNS)
la gestion du parc
le suivi des demandes des utilisateurs (support) 
la gestion des différents fournisseurs
La communication de recommandations techniques...
Vous avez le sens de la communication (orale et écrite) et vous disposez de qualités relationnelles pour assurer l'assistance aux utilisateurs.  
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés (VIP) ; vous êtes pédagogue et diplomate. L'organisation est une de vos qualités.

PERMIS B Obligatoire + 3 ans
 
Votre personnalité professionnelle

Vous avez le sens du service client, de la discrétion et de la confidentialité
Vous savez travailler en équipe
Vous savez organiser votre travail en fonction des directives
Vous êtes capable d'anticiper et d'identifier les situations critiques

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