Manager suivi run et support pilotage F/H - CDI

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance. Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous Rejoignez la DTSI et plus précisément son Centre de Production du Mans, au sein de la structure ITS (Infrastructures Technologies et Services) en tant que Manager de proximité de l'entité « Suivi du Run et support pilotage » Vous assurez le management d'une équipe d'environ 15 collaborateurs pluridisciplinaires (internes/externes) en charge de l'exploitation de nos SI, de l'accompagnement pilotage externalisé et de la mise en supervision de nos chaines de liaison, dans la maitrise des impacts et des normes de production. Et concrètement quelles seront vos missions ? La gestion et le maintien de l'activité quotidienne La prise en compte des différentes typologies de gestion de travail au sein de l'équipe (collaborateurs à l'horaire et au forfait) Le reporting sur le suivi des KPI de l'équipe Le pilotage de la présentation présente dans l'équipe L'organisation de l'activité en fonction de l'incidentologie, et des stocks incidents et problèmes ainsi que leurs priorités associées L'animation des points d'équipes et gestion managériales des collaborateurs Information et escalade hiérarchique sur incidents de production Pilotage des chantiers d'amélioration continue lié à l'activité de l'équipe Contribution et participation active aux chantiers d'évolution de la société Participation actives dans le build/projets Maitrisez le pilotage budgétaires JH et k¤ de votre équipe Contribution et participation active aux taskforces et cellules de crises comprenant prise de décision rapide pour remise en place du service Contribution et accompagnement de vos équipes sur les projets techniques ou applicatifs. Encore une hésitation sur le poste ? Télétravail possible Congés : 31 jours de congés payés + 22 Jours de repos En tant que nouveau manager du Groupe, vous bénéficierez d'une formation dédiée, certifiante, innovante, pour vous accompagner dans l'entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l'ambition managériale de COVEA. Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa Et si c'était vous ? Votre profil : Niveau BAC + 5 informatique (ou équivalent) Bonne connaissance d'une production information complexe Une sensibilité aux métiers de l'assurance est un plus Vos compétences : Maitrise des outils office (Word / Excel / Powerpoint) Connaissance des processus ITIL en gestion des incidents/problèmes/changements Connaissance d'outillages de production (Zabbix/Appdynamics) Forte capacité d'adaptation Forte capacité de décision et d'argumentation Fort leadership et capacité d'animation et pilotage de la performance collective et individuelle Favoriser l'appropriation des changements auprès des collaborateurs, développer les coopérations entre les équipes. Qualités relationnelles affirmées et reconnues Bonne capacité rédactionnelle et aisance à l'oral Capacité à tenir et animer des comités complexes Fort sens du service client et de la qualité de service rendue aux utilisateurs. Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le site du Mans - Site Californie. Il implique une grande disponibilité : travail possible le week-end lors des livraisons informatiques majeures - Astreintes / Interventions HNO et We.