Administrateur CRM H/F
Ile de France, Collégien (77090) - Référence : JN-042022-5588059
Mis en ligne le 3 mai 2022 par Michael Page (+ d'offres)
Page PersonnelType de contrat :CDI
Métier :Administrateur systèmes et réseaux
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Collégien (77090)
Salaire :de 45 000 €/an à 50 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
En tant qu'Administrateur CRM, vous serez rattaché directement au DSI, et vous assurez le développement, le bon fonctionnement et l'évolution de l'application du CRM. Vous êtes le garant de l'intégrité des bases de données. De manière plus détaillée, vous serez en charge des missions suivantes :
mplémentation du CRM :
Etablir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer de la maîtrise de la plateforme CRM par chaque d'entre eux,
Réaliser les formations auprès des utilisateurs et prendre en charge les nouveaux arrivants,
Remonter les informations à la DSI sur les demandes des utilisateurs,
Réaliser certaines modifications de fonctionnalités du CRM en accord avec la DSI.
Gestion des bases de données :
Effectuer des tests d'intégrités de manière régulière,
Corriger ou faire corriger les éventuelles erreurs,
Optimiser les traitements pour améliorer la qualité de la base de données.
Supervision des process :
Etablir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer que les process de saisie des informations soient respectés,
Remonter toute information utile aux chefs de services et à la DSI pour améliorer les process internes, être force de proposition sur les améliorations à apporter.
mplémentation du CRM :
Etablir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer de la maîtrise de la plateforme CRM par chaque d'entre eux,
Réaliser les formations auprès des utilisateurs et prendre en charge les nouveaux arrivants,
Remonter les informations à la DSI sur les demandes des utilisateurs,
Réaliser certaines modifications de fonctionnalités du CRM en accord avec la DSI.
Gestion des bases de données :
Effectuer des tests d'intégrités de manière régulière,
Corriger ou faire corriger les éventuelles erreurs,
Optimiser les traitements pour améliorer la qualité de la base de données.
Supervision des process :
Etablir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer que les process de saisie des informations soient respectés,
Remonter toute information utile aux chefs de services et à la DSI pour améliorer les process internes, être force de proposition sur les améliorations à apporter.
Profil recherché
De formation de type Bac +3 en informatique minimum, vous avez une bonne compréhension des enjeux d'un CRM et une expérience significative dans l'utilisation d'un CRM, dans la maîtrise des outils bureautiques, une forte sensibilité à la relation client. De plus, vous avez des notions en Marketing.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.