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Technicien support niveau 2 H/F

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 2 juin 2022 - Remontée le 22 avril 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
GroupAgora
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Nous recherchons un technicien support de niveau 2 confirmé pour rejoindre l'équipe de notre client situé dans le 15ème arrondissement de Paris afin contribuer à son développement.


Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à intervenir aussi sur des projets divers de la DSI tels que les déploiements, migrations et intégrations de nouvelles entités.


Vous aurez ainsi en charge le traitement et la résolution d'incidents de niveau 2 pour le Groupe mais également la gestion des remplacements des matériels et de leurs réparations avec les constructeurs.
Vous aurez également comme missions de rédigez des notices pour les utilisateurs et procédures internes. 


D'un point de vue technique sont requises de nombreuses compétences que sont :
·         La maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows 10, Office 365...)
·         L'administration de comptes utilisateurs via l'Active Directory
·         La gestion des incidents
·         La maîtrise des environnements PC/MAC et multi-sites
·         Des connaissances en réseaux notamment TCP/IP

Profil recherché

Titulaire d'une formation en informatique d'équivalence BAC + 2, vous justifierez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs.


Une maîtrise de l'environnement MAC/ PC est un plus


Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle alors n'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre !

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