Technical account manager F/H

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-lemploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.


Pour plus d'informations : www.docaposte.com

Vos missions principales sont :

Participer aux réunions et comités durant toutes les phases nécessitant son intervention projet (comité de qualification des projets, aux réunions de présentation, réunion de lancement interne et de suivi de la construction, comité de pilotage client final, comités vulnérabilités)
Consolider et valider la proposition technique et financière coté DSI ainsi que les délais avec les parties prenantes
Participer à la rédaction de la réponse et répartir le rôle de chacun au sein de la DSI
Veiller à la tenue des réunions de cadrage du projet avec la BU
Constituer l'équipe projet (projet majeure) et le plan de charge
Définir la convention de service interne
Suivre le consommé des charges et suivre le planning
Contrôler la documentation produite
Piloter la recette des plateformes
Réaliser le bilan de la réalisation
Assurer passage de relais entre équipe projet et équipe de production
Remonter les différents indicateurs a la BU
Alerter et suivre avec la BU les actions du patch management à réaliser
Piloter coté DSI des PCA/PRA
Alerter la BU sur l'obsolescence de la solution
S'assurer de l'alignement avec la convention de service.

Nous attendons de vous d'être force de proposition et proactif au-delà des missions premières en participant activement à l'amélioration continue des process.

Lieu principal du poste : SOPHIA ANTIPOLIS

De formation type ingénieur BAC + 5 en informatique, vous êtes expérimenté dans la chefferie de projets idéalement en environnement de support/exploitation et en particulier sur des solutions d'infrastructure.

Compétences techniques:

Méthodologie de projet
Connaissances solides des normes de sécurité SI (ISO 27001) et bonnes pratiques ITIL ;
Anglais technique
Connaissances générales/notions des logiciels de l'infrastructure technique, notamment du système d'exploitation LINUX/UNIX et WINDOWS:
oServeurs d'applications TOMCAT/JBOSS et de présentation APACHE/NGNIX
oNotions d'architecture IT architecture et principe réseau/infrastructure
Développement et automatisation
oShell/Python/Powershell
oAnsible et Docker
oGit/GitLab

Compétences comportementales:

A l'aise avec les clients et utilisateurs, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l'oral sont reconnues
Vous possédez d'excellentes compétences de communications qui vous permettent de vous adapter à votre auditoire et vulgariser les aspects les plus techniques
Rigoureux, votre organisation assure le respect des méthodes et des règles ainsi qu'une production rédactionnelle de qualité et vous savez donner de la visibilité à votre activité en rendant compte de celle-ci
Curieux et force de proposition, vous vous tenez éveillé aux évolutions technologiques pour pouvoir optimiser l'existant
Vous êtes autonome et capable d'évoluer dans un environnement sous contraintes fortes