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Technicien Support VIP H/F

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 25 avril 2022 - Remontée le 17 mars 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Esperia
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

L'agence ESPERIA recrute pour l'un de ses clients un Technicien de Proximité VIP Confirmé anglais courant H/F. Vos Missions: Migration des postes de travail Réceptionner le matériel & l'intégrer sur le réseau. Installer les outils et logiciels sur les postes Livrer les postes aux utilisateurs Recueillir, enregistrer les demandes utilisateurs et veiller à la qualité et au bon traitement  de celles-ci en Français et en Anglais Détecter, Tracer, Résoudre ou Escalader et Suivre jusqu' à la résolution des problèmes/ demandes utilisateurs Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction Avoir un rôle de soutien auprès des utilisateurs VIP Conseiller sur les services possibles et les bonnes pratiques IT Sensibiliser les utilisateurs aux problématiques de sécurité Assurer la gestion des inventaires, la gestion du stock, les retours en cas de départ ou de remplacement Compétences techniques: Connaissance réseau TCP:IP Maitrise de Windows 10 et Office 365

Profil recherché

Votre Profil: Vous justifiez impérativement d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire Issu(e) d'une filière informatique, vous avec un bon relationnel et vous savez gérer l'urgence des sollicitations. Vous disposez d'une bonne aisance orale et vous êtes autonome. Vous parlez un anglais technique. Vous possédez des qualités rédactionnelles en Français et en Anglais (mails de compte rendus, procédure qualité) *Anglais courant impératif

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