Consultant professional services H/F

Hays Technology recherche un Consultant fonctionnel afin d'accompagner son client dans le cadre de son accroissement d'activité. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans l'édition de logiciels pour les entreprises dans le retail. Elle a créé la première solution utilisée sur ce secteur, au niveau des consommateurs et des distributeurs. Sa plateforme est proposée au niveau national et international et l'entreprise est seule sur ce marché. Sa solution permet d'optimiser les stocks des entreprises (tous secteurs confondus) et les achats de consommateurs. Notre client met les moyens nécessaires afin de garantir un environnement de travail agréable, c'est pourquoi le poste est à pourvoir en 100% télétravail, avec quelques déplacements sur le site de Strasbourg. Il propose également aux collaborateurs de se rendre dans les locaux en plein cœur de Strasbourg.Rattaché au Directeur du pôle Service client, vous êtes responsable de la satisfaction client. En ce sens, vous participez aux projets de mise en œuvre de la solution chez les clients et agissez en qualité de conseiller en partageant les recommandations et les bonnes pratiques de la plateforme. Ainsi, vous prenez en charge la formation des utilisateurs et la rédaction de la documentation. Au-delà de ces missions, vous recueillez les besoins des clients afin de leur proposer des solutions simples et adaptées. Aussi, vous êtes force de proposition pour améliorer la méthodologie. Ponctuellement, vous intervenez lors des rendez-vous avant-vente en tant qu'expert de la solution. La partie technique du projet est prise en charge par les équipes techniques. Cependant, vous faites le lien entre le client et l'intégrateur de la solution. A terme, la partie intégration sera internalisée.

Issu d'une formation dans le domaine de l'informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste de Chef de projet ou de Consultant fonctionnel. Vous avez des connaissances des bases de données (MySQL), ainsi que du développement. Vous avez des capacités d'analyse et de communication. Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral. Je suis Tech recruiter Project & Change Management pour Hays Technology. J'interviens en Alsace, Lorraine et sur le Territoire de Belfort. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents.