Consultant support SAP H/F

Hays Technology recherche pour son client, un Chef de projet SAP pour venir améliorer son infrastructure et accompagner ses équipes techniques. Notre client est un leader de la distribution au niveau national et il commercialise une nouvelle offre attractive en B2B.Vos fonctions :- Un rôle opérationnel sur SAP S4/Hana : * Point d'entrée des métiers pour les demandes autour de SAP,* Assurer le support niveau 1 voire 2 sur certains sujets,* Assurer la création des rôles, autorisations et habilitations utilisateurs,* La connaissance d'un ou des modules SAP suivants : SD/MM/FICO,* Assurer le paramétrage de base (SPRO).- Un rôle de coaching :* Contribuer à la montée en compétences des autres collaborateurs,* Enrichir la base de connaissances, ainsi que les modes opératoires.- Un rôle de pilotage :* Gestion de la cellule Run SAP composée de 4/5 ETP IT & Métiers,* Piloter l'intégrateur sur la partie TMA (incidents, demandes de services, petites évolutions),* Assurer la priorisation avec le métier et le suivi des tickets jusqu'à leur mise en production,* Être dans une démarche d'amélioration continue (apporter de la méthode, des process, du monitoring ou encore des outils pour réduire le volume de MCO), * Reporting : définir, mesurer et suivre un certain nombre de KPI relatifs à l'activité.

Compétences techniques : 2 ans au moins d'expérience sur :- Incident management / gestion d'incident- Processus et reporting- SAP Hana S4Je suis consultant pour Hays Technology, spécialisé dans l'IT en région Aquitaine. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y a 1 an, dans une entreprise avec principes solides de service client et delivery.Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en Tech n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de l'IT en France. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à passer à la prochaine étape de votre carrière, parlons-en aujourd'hui.