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Responsable Opérationnel IT H/F

Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 21 février 2022 - Remontée le 22 janvier 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Michael Page
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets etc. Vous intégrez directement le poste à Paris 13 au sein du Pôle IT, projet d'envergure à forte responsabilité. En tant que Responsable Opérationnel IT, vous aurez comme missions : o Etre le garant de la tenue des niveaux de services, o Être le premier niveau d'escalade hiérarchique, o S'assurer que les obligations contractuelles et de sécurité incombant à SPIE ICS sont appliquées, o Mettre à jour les documentations contractuelles et notamment le PLEX, o Maintenir le plan de compétences, o Anticiper/contrôler les départs des compétences et palier à ces départs dans les plus brefs délais, o Coordonner la planification des ressources, o Définir les actions d'amélioration du service continu et de productivité, o Réceptionner, analyser, valider et communiquer au Directeur de Mission les dossiers d'insatisfaction, o Suivre les plans de réduction des risques, o Gérer le rapport mensuel d'activité, o Soumettre la consolidation des propositions d'amélioration continue au Directeur de Mission, o Animer des réunions dans votre périmètre d'activité. Missions non limitatives. Vos connaissances techniques sont : ITIL, management d'équipes, la gestion de la relation client, les environnements Windows et Unix/Linux, Solaris et Outils Microsoft. Conditions et Avantages N/C

Profil recherché

 

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