Développeur SNOW

TECHLINE IT est une Entreprise de Services du Numérique créée en 2016 qui intervient dans le cadre de la transformation digitale des Grandes Entreprises et des Partenaires ESN, nous sommes plus spécifiquement spécialisés dans les domaines de l'Infrastructure Systèmes, Réseaux et Open Source. Nos collaborateurs, Techniciens, Administrateurs, Ingénieurs, Chefs de Projets, Consultants et Développeurs sont au c½ur de notre dispositif et sont également le moteur de la forte croissance de notre entreprise. Dans ce contexte, nous recherchons pour l'un de nos clients un/une : Développeur SNOW La mission permettra l'identification, la clarification, l'analyse, le développement et la documentation des besoins des demandeurs SIO ainsi que le maintien en condition opérationnel de la solution mise en production. Traitement des demandes en respectant l'utilisation des logiciels et outils du département SMR (Service Now, etc.) Mise à jour de la documentation technique La méthodologie des études et des projets devra s'intégrer avec la démarche projet existante (méthode SCRUM/Agile) Les missions identifiées : Développement d'item de catalogue simple, moyen, complexe en Flow Designer Création de formulaires Réalisation de rapports Performance Analytics Création de notification Scripting complexe de calcul automatique d'affectation/calcul de date Scripting complexe de Web Services SI tiers Scripting et Transform Map de consommation de référentiel Configuration de modèle d'incidents Configuration des domaines de service/asset etc.. =>CMDB Configuration/développement widget de portail Conseiller le Product Owner et les Business Analyst dans les choix techniques d'implémentations Aider les administrateurs dans le Traitement des incidents ou demandes complexes Recommander des modifications de conception ainsi que des améliorations dans l'objectif d'optimiser la disponibilité et les performances de la plateforme Complétude de la partie technique des stories et préparation des packages de déploiement Réaliser des supports de formation sur des sujets fonctionnels ou techniques Réaliser des POC ou maquettes UX pour valider les besoins ou la faisabilité de certaines demandes

Compétences techniques / fonctionnelles : Expérience réussie en tant que Concepteur / développeur ou Consultant Service Now de minimum 3 années (il est possible de proposer des profils avec des compétences différentes pour remplir l'ensemble des missions) Maîtrise du Core Plateform ServiceNow, Flow designer, développement de rapport et intégration de nouveaux composants Expérience en Flow Designer Expérience en module ITSM et sur le processus de Gestion des Incidents Très bonne expérience sur les les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, Expérience en Data source, transform map, scheduled job, appel de webservice Expérience sur l'implémentation de la plateforme ServiceNow pour clients grands comptes Expérience en implémentation Service Catalog Expérience en implémentation de Service Portal CMDB Expérience en implémentation des processus du module ITSM Utilisation d'ITBM pour la gestion des Stories Très bonne qualité rédactionnelle Connaissance et maîtrise des méthodologies Agile (SCRUM) Certifications : Certification « ServiceNow Fundamentals » Certification ServiceNow avancées (SysAdmin, Implementation specialist, ITSM et/ou autres modules.) Certifié ITIL V3. N'hésitez pas à postuler, un de nos recruteurs reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Votre dossier de candidature sera traité en toute confidentialité.