Support De Proximité / Anglais Conversationnel

Work Agency est une société de recrutement spécialisée dans les secteurs à forts technicités : - ingénierie et industrie ; - ingénierie informatique ; - infrastructure et sécurité ; Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques pour mieux vous aider à les résoudre. Collaborer avec Work Agency c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins. Nos agences : LEVALLOIS-PERRET - PARIS - MARSEILLE - LYON Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de proximité Bilingue Anglais  Auprès des utilisateurs 1er et 2éme niveau des infrastructures informatique et télécoms de l'établissement dans le respect de plannings d'intervention. 1-1 Assistance sur Poste Informatique : - Installer ou remettre en état un poste de travail informatique - Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique - Déployer des logiciels à distance - Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité - Sécuriser un poste informatique et ses données - Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau 1-2 Assistance en centre de services informatiques : - Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi - Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services - Participer au suivi du parc informatique - Recenser les dysfonctionnements et les améliorations 1-3 Assistance et exploitation sur les réseaux numériques : - Assurer la maintenance de 1er niveau d'un service d'accès au réseau - Intervention de 1er niveau dans les salles de brassages. - Intervenir en environnement de voix sur IP - Déployer des postes IP clients 1- 4Assistance utilisateurs - Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du poste informatique - Former à l'utilisation des équipements connexes - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) - Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données - Accompagner les utilisateurs et intervenir dans les salles de réunions et de Visio dans les délais qui lui seront notifiés Vous disposez d'une première expérience similaire  D'un anglais conversationnel, voir courant