Chef de Projets WCS/WMS/TMS (H/F)

Chef de Projets WCS/WMS/TMS (H/F) adameo recrute pour son client, un créateur d'outils et solutions sportifs, un CDP WCS/WMS/TMS (H/F) en CDI dans l'Isère (38). MISSIONS PRINCIPALES : Gestion de projets : -           mettre en place une gestion de projets en s'appuyant sur les méthodes agiles avec une granularité en sprint mensuel -           être le point d'entrée de toutes les demandes d'évolution de la solution WCS/WMS/TMS formulées en interne par les différents interlocuteurs métiers et en externe -           formaliser et décomposer chacune des demandes en Epic en User Stories indépendantes et testables qui s'insèreront dans un sprint de développement réalisé par l'éditeur -           demander à l'éditeur de chiffrer les demandes d'évolution et de recommander des groupages ou scissions en lots de certaines demandes -           travailler avec les interlocuteurs internes et externes afin de rédiger la spécification fonctionnelle de la demande d'évolution, des users stories -           échanger avec l'éditeur sur les tests KO, identifier les résolutions à apporter, suivre les résolutions et s'assurer que le document est mis à jour -           envisager des plans de réduction des risques, incluant des boucles retours en cas d'échec de la mise en production Maintenance de l'application : -                former les équipes terrains aux opérations de maintenance niveau 1 et à l'identification des causes racines simples -                intervenir en maintenance de niveau 2 afin d'assister l'exploitation en résolvant les bugs et pannes qui concernent votre périmètre -                faire remonter les bugs / pannes / problèmes au service de ticketing de l'éditeur si ceux-ci n'ont pas pu être résolus en maintenance interne -                suivre régulièrement les tickets et challenger l'éditeur sur les délais de résolutions -                suppléer le titulaire dans la résolution des idocs bloqués entre l'ERP et la solution WCS/WMS/TMS -       participer à la recherche des causes racines de bugs, pannes, idocs et les traiter -       être l'interlocuteur métier logistique / transport de l'éditeur dans les échanges liés aux tickets créés -       vérifier que les solutions de résolutions proposées par l'éditeur répondent aux besoins et attentes des métiers dans l'objectif de restaurer un niveau de service optimal -       s'assurer que les résolutions mises en place soient robustes, pérennes et documentées par l'éditeur. Récupérer et archiver la documentation. -       alerter si les moyens mis en ½uvre ne sont pas suffisants pour assurer une disponibilité du système et de l'installation Comité de pilotage editeur: -                Participer, en l'absence du Key User en tant que suppléant, au comité de pilotage mensuel animé entre le client et l'éditeur -                Apporter les différentes données du système qui permettraient de comprendre des pannes d'exploitation et détailler les actions en cours ou réalisées permettant de les résoudre -                Faire part des échanges au Key User et aux autres membres du département concernés Comités Projets et de Pilotage Infflux : -           animer un comité projet hebdomadaire (format 30 min) avec les interlocuteurs principaux en interne et en externe : Business Owner, Key Users, System Owner, Editeur -           rédiger et partager une synthèse du comité projet sous un format "flash report" : avancées, tâches en cours, risques, etc. -           animer un comité de pilotage mensuel (format 1hr) avec les interlocuteurs principaux afin de revoir les sprints, le planning, les priorisations, les difficultés, etc., et de lancer le sprint suivant -           rédiger le support de présentation du COPIL en binôme avec le chef de projet chez l'éditeur -           une à deux fois par an, participer au réunion client/ Editeur visant à faire le bilan sur le partenariat et envisager des axes de progrès -           participer activement à la construction budgétaire annuelle de la TMA. Faire le bilan sur l'année écoulée pour préparer l'année +1

FINALITE DU POSTE : Garantir la fiabilité métier de la solution progicielle BEXT qui couvre les périmètres WCS, WMS et TMS en s'appuyant en interne sur les différents experts métiers (KU User BEXT, Référent transports) et systèmes (Chef de projets IT) et en externe sur l'assistance technique de l'éditeur du progiciel, Infflux. Recueillir les besoins des clients internes (commerce, ADV, qualité, logistique, production, IT) afin de tenir régulièrement à jour les évolutions fonctionnelles à développer dans la solution BEXT. Participer à la priorisation des évolutions et aux différents arbitrages. Être chef de projets des évolutions fonctionnelles dans BEXT en garantissant le bon déroulement des projets et les bons échanges avec les différentes parties prenantes, des étapes de spécifications fonctionnelles aux étapes de stabilisation à la suite de la mise en production. PROFIL ATTENDU : ü  Connaissance de l'anglais lu, écrit, parlé ü  Maîtrise des métiers, process, flux, procédures utilisées dans les différents domaines de la logistique ü  Connaissance générale de la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité liées à la manipulation et au stockage de matières dangereuses ü  Connaissance en gestion des stocks et entreposage et gestion des flux ü  Connaissance en logistique transport (environnement des transports, relations transporteurs, besoins métiers) ü  Maîtriser le pilotage de partenaires extérieurs (transporteurs, éditeurs) ü  Maîtriser les outils bureautiques (suite Google) ü  Maîtriser les outils de gestion de projets Agile : Salesforce (Kaban), Trello ü  Maîtriser le système d'information WCS / WMS et TMS ü  Connaissance du système d'information ERP dans l'entreprise ü  Connaissance en matière d'interfaçage entre les différents systèmes d'information en interne et en externe (EDI) ü  Expertise en gestion de projets ü  Maîtrise des méthodes Agiles et de leurs mises en ½uvre