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Technicien Support De Proximite - 14eme (h/f)

Ile de France, Paris
Mis en ligne le 17 janvier 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Connectt Pôle Informatique Agence Info
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en informatique, et basé à Noisy le Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Mission Nous recherchons pour notre client basé à PARIS MONTPARNASSE (75) un technicien de proximité dans le cadre d'un CDI (ASAP).   Les missions proposées sont les suivantes :  Assistance sur Poste Informatique : - Installer ou remettre en état un poste de travail informatique - Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique - Déployer des logiciels à distance - Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité - Sécuriser un poste informatique et ses données - Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau  Assistance en centre de services informatiques : - Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi - Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services - Participer au suivi du parc informatique - Recenser les dysfonctionnements et les améliorations  Assistance et exploitation sur les réseaux numériques : - Assurer la maintenance de 1er niveau d'un service d'accès au réseau - Intervention de 1er niveau dans les salles de brassages. - Intervenir en environnement de voix sur IP - Déployer des postes IP clients  Assistance utilisateurs - Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du poste informatique - Former à l'utilisation des équipements connexes - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) - Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données - Accompagner les utilisateurs et intervenir dans les salles de réunions et de Visio dans les délais qui lui seront notifiés Profil QUALITES REQUISES :  Compétences techniques : - Connaître les différents types de disfonctionnements informatiques dans un environnement Microsoft Windows 10 - Savoir réaliser une intervention de maintenance informatique de premier niveau - Savoir mettre en oeuvre et contrôler les travaux d'exploitation - Connaître les protocoles de communication, les logiciels et matériels réseaux - Savoir détecter les virus informatiques et sécuriser les données  Compétences transverses - Respecter les délais et les procédures dans le cadre d'un planning d'interventions - Savoir rédiger des supports utilisateurs - Comprendre l'anglais technique - Savoir vulgariser le vocabulaire technique informatique pour le rendre compréhensible par les utilisateurs - Capacité à communiquer son coordinateur des points bloquants  Compétence relationnel : - Savoir faire preuve de pédagogie, de patience pour accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques - Connaître l'organisation (services, équipes) de la collectivité - Etre capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers - Respecter la confidentialité des informations traitées - Très bon relationnel, sens du service, et sens du travail en équipe impératif - Curiosité technique et autonomie - Respect des règles et des instructions, méthodologie et organisation - Capacité à communiquer et documenter systématiquement

Profil recherché

 

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