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Administrateur ITSM

Ile de France, Nanterre
Mis en ligne le 14 janvier 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Elia Groupe
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Nanterre
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Votre mission : l'administration fonctionnelle des plateformes Easyvista (création, administration des workflows, groupes, rôles ... des portails APPS, suivi des incidents et demandes, tests fonctionnels, participation à la conception et validation technique) la participation aux démonstrations de l'outil pour les clients et les prospects la formation des utilisateurs et intervenants la rédaction de la documentation technique (cahier de recette, manuel utilisateur, spécificités fonctionnelles) le reporting sur l'activité la veille technologique

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience en Infogérance de support et parlez anglais. Vous maîtrisez: Service APPS Easyvista (certification souhaitée) les principaux processus (incident, demande, changement, problème, Asset) n'ont plus de secret pour vous les normes ISO20000 vous êtes certifié ITIL Foundation. vous avez des connaissances HTML, CSS, SQL gestion de Projet

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