Technicien support N2 H/F

Hays Technology recherche pour l'un de ses clients, société de services informatiques, un Technicien support N2 en CDI dans le Gard.Vous intervenez ou déclenchez une intervention sur des systèmes informatiques, à distance ou sur site, afin d'apporter une solution à des utilisateurs ou à des professionnels de l'informatique, dans les conditions spécifiées par un contrat de service. Vous assistez les utilisateurs, configurez et mettez à jour un poste de travail informatique. Vous qualifiez et traitez un ticket, mettez en œuvre des solutions d'équipements et de services et assurez l'administration informatique des utilisateurs via l'Active Directory. Vous intervenez sur des infrastructures Microsoft, réseau TCP/IP, réseau sécurité Firewall, VPN, systèmes de messagerie informatique, serveur de fichiers. Vous assurez le développement de scripts de mise à jour de l'annuaire et le déploiement de postes de travail. Vous assistez sur des logiciels métier, formez les utilisateurs et assurez le support. Vous suivez les indicateurs de qualité et de l'activité et participez au suivi de parc et à la gestion de configurations informatiques.

Issu d'une formation type Bac +2, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous avez de solides compétences en firewall, gestion de ticket, téléphonie sur IP. Vous connaissez le support d'outils en mode Saas/Cloud et utilisez l'anglais dans votre activité professionnelle en informatique. Vous appliquez les mesures de sécurité ISO 27001 et HDS. Vous avez un bon sens de la relation client, êtes disponible et réactif. Vous savez prendre des astreintes et avez un bon sens de l'organisation et des priorités. Vous êtes rigoureux, résistant au stress et vous avez un sens de l'écoute développé.Je suis consultante en recrutement chez Hays Technology, spécialiste en Infrastructure et Cybersécurité à Montpellier. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents. Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. Alors que la concurrence pour les talents s'intensifie, nous sommes prêts à aider les Administrateurs à avoir un impact réel sur les organisations ; alors discutons-en ensemble dès aujourd'hui.